Внедрение CRM-системы Битрикс24
Главная
Наши Приложения
  • Мастер задач и проектов
  • Лаборатория роботов (бизнес-процессов)
  • Уничтожитель дубликатов 10 в Битрикс24
  • Интеграция JivoSite и Битрикс24 (bitrix24)
  • Ведение клиентов - Ваш клиент не забыт 2.0
  • Межпортальные задачи
Наши Кейсы
  • Автоматизация бизнеса
  • Маркетинг
  • Настраиваем компанию
  • Внедрение 1С
  • CRM Битрикс24
Услуги
  • Внедрение CRM
    • Внедрение коробочной CRM Битрикс24 (bitrix24)
    • Внедрение облачной CRM Битрикс24 (bitrix24)
  • Хостинг
  • SEO-продвижение
  • Сквозная аналитика 2.0
  • Консалтинг
  • Партнёрская программа
  • Контекстная реклама
Магазин
  • Настройка Битрикс24
  • Приложения для Битрикс24
  • Пакеты внедрений Битрикс24
  • Лицензии облако Б24
  • Лицензии коробка Б24
    • Переходы и продления (К)
  • Лицензии маркет24
    • Лицензии маркет24 для коробочных порталов
  • Лицензии БУС
Партнёрам
Компания
  • О нас
  • Отзывы клиентов
  • Контакты
  • Вакансии
  • Реквизиты
  • Документы
    • Оферта-лицензии
    • Оферта-хостинг
    • Оферта-услуги
    • Политика конфиденциальности
    • Передача контактов партнёром
Справочник
Блог
  • Новости
  • Все о CRM
    • Лучшая CRM Битрикс24
    • Как внедрить CRM
    • Техническое задание
    • Возможности CRM
    • CRM как система работы
  • Кейсы
    • Настраиваем CRM
    • Настраиваем компанию
Поддержка
  • Чаво
  • Документация
Информация
  • Оферта-хостинг
  • Оферта-услуги
  • Политика конфиденциальности
  • Передача контактов партнёром
Ещё
    Задать вопрос
    Личный кабинет
    Корзина0
    +7 (812) 424-32-77
    Заказать звонок
    info@kosas.ru
    г. Санкт-Петербург, Софийская ул., д. 8 к. 1 стр. 1, офис 18-н/320/4/1
    • Вконтакте
    • YouTube
    0

    Ваша корзина пуста

    Исправить это просто: выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину»
    В каталог
    +7 (812) 424-32-77
    Заказать звонок
    Внедрение CRM-системы Битрикс24
    Главная
    Наши Приложения
    • Мастер задач и проектов
      Добавляет в бизнес-процессы расширенные действия для создания, обновления и отслеживания задач в Гант-формате
    • Лаборатория роботов (бизнес-процессов)
      Добавляет новые действия в конструктор бизнес-процессов Битрикс24 для расширения стандартных возможностей
    • Уничтожитель дубликатов 10 в Битрикс24
      Находит и объединяет дубли лидов в CRM по телефону и e-mail с уведомлением пользователя
    • Интеграция JivoSite и Битрикс24 (bitrix24)
      Интегрирует обращения из Jivosite и других каналов в CRM Битрикс24 с полной автоматизацией обработки
    • Ведение клиентов - Ваш клиент не забыт 2.0
      Автоматически понижает статус сущности в CRM, если она не активна в течение заданного срока
    • Межпортальные задачи
      Синхронизирует задачи между разными порталами Битрикс24 с сохранением комментариев и статусов
    Наши Кейсы
    • Автоматизация бизнеса
      Автоматизация бизнеса
      Внедряем цифровые решения для оптимизации процессов и снижения затрат
    • Маркетинг
      Маркетинг
      Настраиваем системное привлечение клиентов с помощью современных инструментов
    • Настраиваем компанию
      Настраиваем компанию
      Выстраиваем внутренние процессы и структуру для эффективной работы команды
    • Внедрение 1С
      Внедрение 1С
      Подключаем и интегрируем 1С с другими системами для комплексного учета и аналитики
    • CRM Битрикс24
      CRM Битрикс24
      Настраиваем и автоматизируем CRM под задачи вашего бизнеса
    Услуги
    • Внедрение CRM
      Внедрение CRM
      Описание видов CRM Битрикс24
    • Хостинг
      Хостинг
      Не просто хостинг, а полноценный сервис для бесперебойной работы вашего бизнеса
    • SEO-продвижение
      SEO-продвижение
      Повышаем позиции сайта в поисковых системах и привлекаем целевой трафик
    • Сквозная аналитика 2.0
      Сквозная аналитика 2.0
      Достоверные данные по каждому рекламному каналу и каждой сделке - от первого посещения вашего сайта до повторных продаж
    • Консалтинг
      Консалтинг
      Разрабатываем стратегию развития и оптимизации бизнес-процессов
    • Партнёрская программа
      Партнёрская программа
      Предлагаем выгодное сотрудничество с выплатами от продаж
    • Контекстная реклама
      Контекстная реклама
      Настраиваем кампании в поиске и сетях для качественного привлечения клиентов
    Магазин
    • Настройка Битрикс24
      Адаптируем CRM под задачи вашей компании и автоматизируем процессы
    • Приложения для Битрикс24
      Устанавливаем и разрабатываем готовые модули для расширения функционала
    • Пакеты внедрений Битрикс24
      Комплексные услуги по настройке и запуску CRM “под ключ”
    • Лицензии облако Б24
      Продажа и продление лицензий Облачной версии
    • Лицензии коробка Б24
      Продаем и продлеваем лицензии коробочной версии Битрикс24
    • Лицензии маркет24
      Реализуем приложения и решения из официального Маркета Битрикс24
    • Лицензии БУС
      Предоставляем лицензии 1С-Битрикс: Управление сайтом для вашего проекта
    Партнёрам
    Компания
    • О нас
      Наша миссия, ценности и опыт работы
    • Отзывы клиентов
      Что о нас говорят
    • Контакты
      Способы связи с нами
    • Вакансии
      Предложения для талантливых специалистов
    • Реквизиты
      Официальная информация о компании
    • Документы
      Важные материалы и правовые документы для сотрудничества
    Справочник
    Блог
    • Новости
      События и обновления из мира наших услуг и решений
    • Все о CRM
      Статьи и советы по выбору, настройке и использованию CRM
    • Кейсы
      Статьи о настройках CRM и компаний
    Поддержка
    • Чаво
      Ответы на часто задаваемые вопросы
    • Документация
      Описание работы наших приложений
    Информация
    • Оферта-хостинг
    • Оферта-услуги
    • Политика конфиденциальности
    • Передача контактов партнёром
      Внедрение CRM-системы Битрикс24
      Главная
      Наши Приложения
      • Мастер задач и проектов
        Добавляет в бизнес-процессы расширенные действия для создания, обновления и отслеживания задач в Гант-формате
      • Лаборатория роботов (бизнес-процессов)
        Добавляет новые действия в конструктор бизнес-процессов Битрикс24 для расширения стандартных возможностей
      • Уничтожитель дубликатов 10 в Битрикс24
        Находит и объединяет дубли лидов в CRM по телефону и e-mail с уведомлением пользователя
      • Интеграция JivoSite и Битрикс24 (bitrix24)
        Интегрирует обращения из Jivosite и других каналов в CRM Битрикс24 с полной автоматизацией обработки
      • Ведение клиентов - Ваш клиент не забыт 2.0
        Автоматически понижает статус сущности в CRM, если она не активна в течение заданного срока
      • Межпортальные задачи
        Синхронизирует задачи между разными порталами Битрикс24 с сохранением комментариев и статусов
      Наши Кейсы
      • Автоматизация бизнеса
        Автоматизация бизнеса
        Внедряем цифровые решения для оптимизации процессов и снижения затрат
      • Маркетинг
        Маркетинг
        Настраиваем системное привлечение клиентов с помощью современных инструментов
      • Настраиваем компанию
        Настраиваем компанию
        Выстраиваем внутренние процессы и структуру для эффективной работы команды
      • Внедрение 1С
        Внедрение 1С
        Подключаем и интегрируем 1С с другими системами для комплексного учета и аналитики
      • CRM Битрикс24
        CRM Битрикс24
        Настраиваем и автоматизируем CRM под задачи вашего бизнеса
      Услуги
      • Внедрение CRM
        Внедрение CRM
        Описание видов CRM Битрикс24
      • Хостинг
        Хостинг
        Не просто хостинг, а полноценный сервис для бесперебойной работы вашего бизнеса
      • SEO-продвижение
        SEO-продвижение
        Повышаем позиции сайта в поисковых системах и привлекаем целевой трафик
      • Сквозная аналитика 2.0
        Сквозная аналитика 2.0
        Достоверные данные по каждому рекламному каналу и каждой сделке - от первого посещения вашего сайта до повторных продаж
      • Консалтинг
        Консалтинг
        Разрабатываем стратегию развития и оптимизации бизнес-процессов
      • Партнёрская программа
        Партнёрская программа
        Предлагаем выгодное сотрудничество с выплатами от продаж
      • Контекстная реклама
        Контекстная реклама
        Настраиваем кампании в поиске и сетях для качественного привлечения клиентов
      Магазин
      • Настройка Битрикс24
        Адаптируем CRM под задачи вашей компании и автоматизируем процессы
      • Приложения для Битрикс24
        Устанавливаем и разрабатываем готовые модули для расширения функционала
      • Пакеты внедрений Битрикс24
        Комплексные услуги по настройке и запуску CRM “под ключ”
      • Лицензии облако Б24
        Продажа и продление лицензий Облачной версии
      • Лицензии коробка Б24
        Продаем и продлеваем лицензии коробочной версии Битрикс24
      • Лицензии маркет24
        Реализуем приложения и решения из официального Маркета Битрикс24
      • Лицензии БУС
        Предоставляем лицензии 1С-Битрикс: Управление сайтом для вашего проекта
      Партнёрам
      Компания
      • О нас
        Наша миссия, ценности и опыт работы
      • Отзывы клиентов
        Что о нас говорят
      • Контакты
        Способы связи с нами
      • Вакансии
        Предложения для талантливых специалистов
      • Реквизиты
        Официальная информация о компании
      • Документы
        Важные материалы и правовые документы для сотрудничества
      Справочник
      Блог
      • Новости
        События и обновления из мира наших услуг и решений
      • Все о CRM
        Статьи и советы по выбору, настройке и использованию CRM
      • Кейсы
        Статьи о настройках CRM и компаний
      Поддержка
      • Чаво
        Ответы на часто задаваемые вопросы
      • Документация
        Описание работы наших приложений
      Информация
      • Оферта-хостинг
      • Оферта-услуги
      • Политика конфиденциальности
      • Передача контактов партнёром
        +7 (812) 424-32-77
        0
        Внедрение CRM-системы Битрикс24
        0
        Внедрение CRM-системы Битрикс24
        • Мой кабинет
        • Главная
        • Наши Приложения
          • Назад
          • Наши Приложения
          • Мастер задач и проектов
          • Лаборатория роботов (бизнес-процессов)
          • Уничтожитель дубликатов 10 в Битрикс24
          • Интеграция JivoSite и Битрикс24 (bitrix24)
          • Ведение клиентов - Ваш клиент не забыт 2.0
          • Межпортальные задачи
        • Наши Кейсы
          • Назад
          • Наши Кейсы
          • Автоматизация бизнеса
          • Маркетинг
          • Настраиваем компанию
          • Внедрение 1С
          • CRM Битрикс24
        • Услуги
          • Назад
          • Услуги
          • Внедрение CRM
            • Назад
            • Внедрение CRM
            • Внедрение коробочной CRM Битрикс24 (bitrix24)
            • Внедрение облачной CRM Битрикс24 (bitrix24)
          • Хостинг
          • SEO-продвижение
          • Сквозная аналитика 2.0
          • Консалтинг
          • Партнёрская программа
          • Контекстная реклама
        • Магазин
          • Назад
          • Магазин
          • Настройка Битрикс24
          • Приложения для Битрикс24
          • Пакеты внедрений Битрикс24
          • Лицензии облако Б24
          • Лицензии коробка Б24
            • Назад
            • Лицензии коробка Б24
            • Переходы и продления (К)
          • Лицензии маркет24
            • Назад
            • Лицензии маркет24
            • Лицензии маркет24 для коробочных порталов
          • Лицензии БУС
        • Партнёрам
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • О нас
          • Отзывы клиентов
          • Контакты
          • Вакансии
          • Реквизиты
          • Документы
            • Назад
            • Документы
            • Оферта-лицензии
            • Оферта-хостинг
            • Оферта-услуги
            • Политика конфиденциальности
            • Передача контактов партнёром
        • Справочник
        • Блог
          • Назад
          • Блог
          • Новости
          • Все о CRM
            • Назад
            • Все о CRM
            • Лучшая CRM Битрикс24
            • Как внедрить CRM
            • Техническое задание
            • Возможности CRM
            • CRM как система работы
          • Кейсы
            • Назад
            • Кейсы
            • Настраиваем CRM
            • Настраиваем компанию
        • Поддержка
          • Назад
          • Поддержка
          • Чаво
          • Документация
        • Информация
          • Назад
          • Информация
          • Оферта-хостинг
          • Оферта-услуги
          • Политика конфиденциальности
          • Передача контактов партнёром
        • Корзина0
        • +7 (812) 424-32-77
        info@kosas.ru
        г. Санкт-Петербург, Софийская ул., д. 8 к. 1 стр. 1, офис 18-н/320/4/1
        • Вконтакте
        • YouTube
        Выбрать курс
        • Приложение для Битрикс24 "Лаборатория роботов"
        • Приложение для Битрикс24 "Уничтожитель дубликатов"
        • Приложение для Битрикс24 "Межпортальные задачи"
        • Приложение для Битрикс24 "Немой чат-бот"
        • Приложение для Битрикс24 "Доходы и расходы CRM"
        • Приложение для Битрикс24 "Продуктивный Jivosite"
        140  /  265
        • Описание курса
        • Автозапуск Бизнес-процессов
        • Массовый запуск Бизнес-процессов
        • Сохранение БП
        • Бизнес-процессы
          • Запуск бизнес-процесса для Лида
          • Запуск бизнес-процесса для Компании
          • Запуск бизнес-процесса для Контакта
          • Запуск бизнес-процесса для Сделки
          • Задание в карточке сущности
        • Группы
          • Добавление группы (проекта)
          • Смена владельца группы (проекта)
          • Изменение группы (проекта)
          • Добавление сообщения в живую ленту
          • Добавление участника(ов) в группу
          • Удаление участника(ов) из группы
          • Поиск группы (проекта)
        • Дата, время и календарь
          • Ближайший день месяца
          • Ближайший день недели
          • Добавить событие календаря
          • Изменение события календаря
          • Удаление события календаря
          • Получить список календарей
        • Дела
          • Создание своего дела в CRM
          • Удаление дела
          • Создание e-mail
          • Поиск звонков в сущности
          • Поиск писем в сущности
          • Поиск встреч в сущности
          • Поиск визитов в сущности
          • Парсинг содержимого дела
          • Завершение дел
          • Получение параметров дела
          • Поиск дел
          • Изменение дела
          • Слежение за делом
          • Запланировать звонок
          • Добавление привязки к CRM сущности
          • Удаление привязки к CRM сущности
          • Получить список CRM сущностей, привязанных к делу
        • Задачи
          • Задачи
            • Создание задачи
            • Изменение задачи
            • Завершение задач
            • Удаление задачи
            • Поиск задачи (v.2)
            • Получить статус и мета-статус задачи
            • Перенос затраченного времени в задаче
            • Получить все данные по задаче
            • Слежение за изменением в задаче
            • Слежение за статусом задачи
          • Чек-лист
            • Проверка чек-листа к задаче
            • Информация о чек-листе в задаче
            • Добавить чек-лист к задаче
            • Удаление пункта чек-листа в задаче
            • Изменение пункта чек-листа в задаче
          • Комментарии в задачах
            • Создать комментарии в задаче
            • Изменить комментарий к задаче
            • Получить данные по комментарию в задаче
            • Перенос комментариев в другую задачу
            • Поиск комментариев в задаче
        • Интеграции
          • SENLER - Удаление из группы подписки VK сообщества
          • SENLER - Добавление в группу подписки VK сообщества
        • Комментарии (таймлайн)
          • Поиск комментариев из таймлайн сущности CRM
          • Изменение коментария из таймлайна
          • Список привязок к записи в таймлайне
          • Установка-снятие привязки коментария с сущности crm
          • Удаление коментария из таймлайна
          • Получение данных о коментарии из таймлайн сущности CRM
          • Создание комментария в тайм лайн сущности CRM
          • Получение всех коментариев из таймлайн сущности CRM
        • Компании
          • Изменение компании
          • Получение данных по сущности: Компания
          • Поиск Компаний (v.2)
          • Умный поиск компаний по реквизитам
          • Поиск Компаний с реквизитами и без них
          • Поиск Компании по ИНН КПП
          • Поиск компаний по адресу
          • Удаление компании
        • Контакты
          • Изменение Контакта
          • Поиск Контакта (v.2)
          • Получение данных по сущности: Контакт
          • Поиск Контактов по ИНН КПП
          • Поиск Контактов с реквизитами и без
          • Поиск контактов по адресу
          • Удаление контакта
        • Лиды
          • Изменение Лида
          • Получение данных по сущности: Лид
          • Создание лида с товарами
          • Поиск Лида (v.2)
          • Удаление лида
        • Прочее
          • Разделение элементов массива
          • Парсинг текста в бизнес-процессах
          • Получение id элемента массива по ключу
          • Постраничный вывод массива
          • Объединение массивов
          • Выбор места расположения открытой линии
          • Поиск в массиве по фильтру
          • Удаление ожидающего события
          • Получение телефонов и email из сущности
          • Преобразование из строки в массив и обратно
          • Получение значения элемента массива по ключу
          • Удаление html тегов из тела письма
          • Завершение по условиям
          • Генерация HTML(BBcode) таблицы
          • Отправить PUSH уведомление
        • Реквизиты
          • Поиск реквизитов
          • Добавление реквизита
          • Получение данных по сущности: реквизит
          • Изменение реквизита
          • Удаление реквизита
        • Подразделения
          • Поиск подразделений
        • Реквизиты (адресные)
          • Добавление адресного реквизита
          • Изменение адресного реквизита
          • Удаление адресного реквизита
          • Получение данных по адресному реквизиту
        • Реквизиты (банковские)
          • Добавление банковского реквизита
          • Поиск банковских реквизитов
          • Получение данных по банковскому реквизиту
          • Изменение банковского реквизита
          • Удаление банковcкого реквизита
        • Сделки
          • Изменение Сделки
          • Получение данных по сущности: Сделка
          • Создание сделки с товарами
          • Поиск Сделки (v.2)
          • Удаление Сделки
        • Сотрудники
          • Выбор сотрудника по должности
          • Выбор сотрудника по e-mail
          • Получение отдела сотрудника
          • Поиск сотрудников
          • Пригласить сотрудника
          • Изменить данные сотрудника
        • Списки
          • Поиск элемента списка
          • Удаление элемента списка
          • Поиск элемента списка по нескольким полям
          • Добавление элемента списка
          • Изменение элемента списка
          • Первый или последний элемент в списке
        • Счета (старые)
          • Перезаполнение товаров счета
          • Создание счета
          • Поиск счетов в сделке по статусу
          • Получение данных по сущности счет
          • Слежение за статусом счета
          • Получение статуса счета
          • Поиск счетов
          • Редактирование счета
          • Удаление счета
        • Счета (новые)
          • Создать новый счет(новый)
          • Поиск счета(новые)
          • Слежение за статусом счета(новые)
          • Удалить счет(новый)
          • Изменить счет(новый)
          • Получение данных по счету(новому)
        • Товары
          • Получение товара из сущности
          • Перенос товаров в другую сущность
          • Добавление товаров к сущности
          • Удаление товара
          • Редактирование товара
          • Создание товара
          • Поиск Товара (v.2)
          • Получение данных по сущности товар
          • Получение товаров из сущности заказ
          • Получение параметров товаров из сущности
          • Редактирование количества и перенос товара между сущностями
          • Замена товара в товарной позиции
        • Чат и боты
          • Создание чата
          • Исключение участников из чата
          • Отправить сообщение в чат от человека
          • Создание сообщения в чат от робота
          • Поиск ID чата по названию или ФИО участников
          • Добавление пользователя в чат открытой линии по CRM сущности
          • Добавление участников в чат
          • Выход чат-бота из указанного чата
          • Создание Чат-бота
          • Смена владельца чата от лица чат-бота
          • Удаление чат-бота
          • Отправить персональные уведомления пользователям Битрикс24
          • Отправка системного уведомления
          • Обновление чата
          • Удаление уведомления
          • Прочитать уведомления
        • Смарт-процессы
          • Смарт-процессы
            • Создать новый смарт-процесс
            • Удалить смарт-процесс
            • Получить данные по смарт-процессу
            • Поиск смарт-процессов
            • Изменить смарт-процесс
            • Мониторинг событий смарт-процессов
          • Стадии
            • Добавить стадию смарт-процесса
            • Удалить стадию смарт-процесса
            • Получить данные по стадии смарт-процесса
            • Получить все стадии смарт-процесса
            • Изменить стадию смарт-процесса
          • Направления
            • Создать новое направление смарт-процесса
            • Удалить направление смарт-процесса
            • Получить данные по направлению смарт-процесса
            • Получить все направления смарт-процесса
            • Изменить данные направления смарт-процесса
          • Элементы
            • Создать новый элемент смарт-процесса
            • Получить данные по элементу смарт-процесса
            • Удалить элемент смарт-процесса
            • Изменить данные элемента смарт-процесса
            • Поиск элементов смарт-процесса
            • Мониторинг событий элементов смарт-процессов
        • Роботизация бизнеса (RPA)
          • Записи таймлайна
            • Создать новую запись таймлайна у элемента
            • Удалить запись таймлайна у элемента
            • Массив записей таймлайна для элемента
            • Изменить запись таймлайна у элемента
            • Открепить/прикрепить запись
          • Задания
            • Удалить задание с процесса
            • Добавить пользователя к существующему заданию
          • Коментарии
            • Добавить комментарий в таймлайне элементов
            • Изменить комментарий
            • Удалить комментарий
          • Стадии
            • Создать новую стадию
            • Удаление стадии
            • Информация о стадии
            • Список стадий процесса
            • Изменить стадию
          • Элементы
            • Удаление элемента процесса
            • Поиск по элементам RPA - процесса
            • Получить данные о текущих заданиях элемента
            • Создание нового элемента процесса
            • Обновление данных элемента процесса
            • Данные по элементу процесса
        • Партнерский REST
          • Получить список клиентов (коробка)
          • Получить список клиентов Б24 (облако)
        • Часовые пояса в активити
        • Установка и удаление активити на коробочном портале
        • Пункт меню "настройки"
        • Режим отладки
        • Нет описания
        • Главная
        • Инструкции

        Создание сделки с товарами

        Активити (робот) "Создание Сделки с товарами" предназначено для использования в роботах и может быть полезно в следующих сценариях:
        • Автоматическое создание сделок с заранее определённым набором товаров при выполнении определённых условий;
        • Создание сделок на основе данных из других систем или документов с автоматическим добавлением товарных позиций;
        • Массовое создание сделок с товарами через бизнес-процессы;
        • Автоматизация создания сделок из лидов с товарными позициями;
        • Создание сделок с товарами при обработке заказов из интернет-магазина;
        • Формирование коммерческих предложений в виде сделок с товарами;
        • Дублирование сделок с сохранением товарных позиций для новых клиентов.

        Как работает активити (робота):
        - Активити (робот) автоматически получает список всех доступных полей сделки из CRM вашего портала;
        - Для каждого поля (кроме недоступных для редактирования) создаётся параметр, который можно заполнить при создании сделки;
        - Обязательными для заполнения являются только поля "Название" (TITLE) и "Ответственный" (ASSIGNED_BY_ID);
        - После создания сделки активити (робот) автоматически добавляет указанные товарные позиции к созданной сделке;
        - Формат товаров: ID##количество##ед. измерения##цена##название товара;
        - Активити (робот) возвращает ID созданной сделки для использования в дальнейших шагах бизнес-процесса.

        Сценарий работы активити (робота) бизнес-процесса

        Описание параметров активити (робота)

        Обязательные параметры:

        Название поля Описание и примеры использования
        Название (TITLE): Обязательное поле. В данном поле необходимо указать название создаваемой сделки.
        Примеры:
        - Договор поставки №123;
        - ={Договор {=Document:ID}};
        - ={Новая сделка от {=System:NowLocal}};
        Ответственный (ASSIGNED_BY_ID): Обязательное поле. В данном поле необходимо указать ответственного за создаваемую сделку.
        Примеры:
        - ={user_25} - назначить пользователя с ID 25 (формат: user_ID);
        - ={25} - также можно указать только ID (активити (робота) автоматически добавит префикс user_);
        - ={=Document:ASSIGNED_BY_ID} - назначить ответственного из текущего документа;
        - Используйте условие в бизнес-процессе: если {=Variable:OPPORTUNITY} > 1000000, то назначить user_50.
        Важно: При выборе сотрудника, в поле "привязка к пользователю" должен быть только его ID без лишних символов и букв (или в формате user_ID). Если пользователь не найден по указанному ID, сделка не будет создана.

        Параметры для работы с полями сделки:
        Активити (робот) автоматически создаёт параметры для всех полей сделки, доступных для редактирования в вашем портале. Ниже описаны основные и наиболее часто используемые поля. Обратите внимание, что названия полей могут отличаться в зависимости от настроек вашего портала.

        Название поля Описание и примеры использования
        Тип (TYPE_ID): В данном поле можно указать тип создаваемой сделки. Значения берутся из одноимённого справочника CRM.
        Примеры:
        - SALE - тип "Продажа";
        - COMPLEX - тип "Комплексная сделка";
        - Необходимо указывать символьный код типа сделки из настроек CRM.
        Как узнать символьный код типа сделки:
        - Перейдите в CRM → Настройки → Типы сделок;
        - Или используйте активити (робот) для получения типов сделок.
        Стадия сделки (STAGE_ID): В данном поле можно указать стадию создаваемой сделки.
        Примеры:
        - NEW - стадия "Новая";
        - QUALIFICATION - стадия "Квалификация";
        - Необходимо указывать символьный код стадии.

        Как узнать символьный код стадии:
        1. В сделке нужно добавить штатное активити "Изменение документа" или штатное "Изменение стадии";
        2. В этом активити (роботе) выбрать поле "стадия";
        3. Нажать F12 и выбрать инструмент "выбор элемента страницы", и выбрать поле напротив поля "стадия";
        4. Появится расшифровка всех Стадий, выбираете название нужной и прописываете данное название в активити (робот) "Создание Сделки с товарами".
        Направление (CATEGORY_ID): В данном поле можно указать направление создаваемой сделки. Направление сделки указывается в виде ID направления.
        Примеры:
        - ={0} - направление по умолчанию (ID 0);
        - ={=Document:CATEGORY_ID} - использовать направление из текущего документа;
        Важно: Для корректного указания направления необходимо знать его числовой ID. Используйте активити (робот) "Получение данных Сделки" для получения ID направления существующей сделки.
        Вероятность (PROBABILITY): В данном поле можно указать вероятность заключения сделки в процентах (от 0 до 100).
        Примеры:
        - ={50} - установить вероятность 50%;
        - ={100} - установить вероятность 100% (высокая вероятность успеха);
        - ={0} - установить вероятность 0% (сделка неактивна).
        Сумма (OPPORTUNITY): В данном поле можно указать предполагаемую сумму создаваемой сделки. Данное поле может заполняться автоматически из товарного раздела, если товары указаны с ценами и количествами.
        Примеры:
        - ={100000} - установить сумму 100 000;
        - ={{={=Variable:AMOUNT} * 1.1}} - установить сумму на основе переменной из предыдущего активити (робота) с увеличением на 10%;
        Примечание: Если указаны товары с ценами и количествами, сумма сделки может быть рассчитана автоматически на основе товарных позиций.
        Валюта расчетов (CURRENCY_ID): В данном поле можно указать валюту расчётов создаваемой сделки. Значения берутся из одноимённого справочника CRM.
        Примеры:
        - RUB - рубли;
        - USD - доллары США;
        - EUR - евро.
        Необходимо указывать символьный код валюты из настроек CRM.
        Ставка налога (TAX_VALUE): В данном поле указывается ставка налога, применяемая к создаваемой сделке (в процентах).
        Примеры:
        - ={20} - установить ставку НДС 20%;
        - ={0} - установить ставку 0% (без НДС);
        Компания (COMPANY_ID): В данном поле можно указать компанию, которая будет привязана к создаваемой сделке.
        Примеры:
        - ={123} - привязать компанию с ID 123;
        - ={=Document:COMPANY_ID} - привязать компанию из текущего документа;
        Контакт (CONTACT_ID): В этом поле указывается ID только одного контакта (устаревшее поле, сохраняется для совместимости).
        Примеры:
        - ={456} - привязать контакт с ID 456;
        - ={=Document:CONTACT_ID} - привязать контакт из текущего документа;
        Рекомендация: Для работы с несколькими контактами используйте поле "Контакты (CONTACT_IDS)" вместо этого поля.
        Контакты (CONTACT_IDS): В данном поле можно указать контакты, которые будут привязаны к создаваемой сделке. Можно указать несколько ID через запятую или использовать массив значений.
        Примеры:
        - ={456,789,101112} - привязать контакты с ID 456, 789 и 101112;
        - ={=Document:CONTACT_IDS} - использовать массив контактов из документа;
        - В переменной типа "Множественное значение" указать список ID контактов.
        Лид (LEAD_ID): В данном поле можно указать идентификатор привязанного к создаваемой сделке лида.
        Примеры:
        - ={789} - привязать лид с ID 789;
        Дата начала (BEGINDATE): В данном поле можно указать дату начала создаваемой сделки.
        Примеры:
        - ={01.01.2025 00:00:00} - установить дату начала;
        - ={=System:NowLocal} - установить текущую дату и время;
        - ={=Variable:BEGINDATE} - использовать дату из другой сделки (используйте переменную из предыдущего активити (робота)).
        Дата завершения (CLOSEDATE): В данном поле можно указать предполагаемую дату завершения создаваемой сделки.
        Примеры:
        - ={31.12.2025 23:59:59} - установить дату завершения;
        - ={{=dateadd({=System:NowLocal}, "30d")}} - установить дату на 30 дней позже текущей даты;
        - Используется для автоматизации контроля сроков и напоминаний.
        Источник (SOURCE_ID): В данном поле указывается источник создаваемой сделки (символьный код источника).
        Примеры:
        - WEB - источник "Веб-сайт";
        - CALL - источник "Звонок";
        - EMAIL - источник "Email";
        - Необходимо указывать символьный код источника из настроек CRM.
        Дополнительно об источнике (SOURCE_DESCRIPTION): В этом поле указывается дополнительная информация об источнике.
        Примеры:
        - Реклама в Google;
        - Рекомендация партнёра;
        Комментарий (COMMENTS): В данном поле можно указать комментарий к создаваемой сделке.
        Примеры:
        - Важная сделка, требует особого внимания;
        - ={=Variable:COMMENTS} - скопировать комментарий из другой сделки (используйте переменную из предыдущего активити (робота));
        - ={Сделка создана автоматически из лида {=Document:ID}};
        Дополнительная информация (ADDITIONAL_INFO): В данном поле можно указать дополнительную информацию о создаваемой сделке.
        Примеры:
        - Специфические требования клиента;
        - Информация для внутреннего использования;
        Рекламная система (UTM_SOURCE): В данном поле указывается рекламная система в создаваемой сделке (из UTM-меток).
        Примеры:
        - google;
        - yandex;
        - Используется для анализа эффективности рекламных каналов.
        Тип трафика (UTM_MEDIUM): В данном поле указывается тип трафика в создаваемой сделке (из UTM-меток).
        Примеры:
        - cpc;
        - organic;
        - banner.
        Обозначение рекламной кампании (UTM_CAMPAIGN): В данном поле указываются обозначения рекламной кампании в создаваемой сделке (из UTM-меток).
        Примеры:
        - летняя_распродажа;
        - новый_год_2025;
        - Используется для отслеживания эффективности конкретных рекламных кампаний.
        Содержание кампании (UTM_CONTENT): В данном поле указывается содержание кампании в создаваемой сделке (из UTM-меток).
        Примеры:
        - баннер_верхний;
        - текст_ссылка;
        - Используется для детального анализа эффективности элементов рекламы.
        Условие поиска кампании (UTM_TERM): В данном поле указывается условие поиска кампании в создаваемой сделке (из UTM-меток, обычно ключевое слово).
        Примеры:
        - купить_телефон;
        - доставка_бесплатно;
        - Помогает анализировать эффективность конкретных ключевых слов в рекламе.
        Завершена (CLOSED): В данном поле указывается статус завершённости создаваемой сделки.
        Примеры:
        - Y или 1 - сделка завершена;
        - N или 0 - сделка не завершена (по умолчанию).
        Доступен для всех (OPENED): В данном поле указывается доступность создаваемой сделки для всех пользователей.
        Примеры:
        - Y или 1 - сделка доступна для всех;
        - N или 0 - сделка с ограниченным доступом (по умолчанию).
        Пользовательские поля (UF_*): Пользовательские поля, созданные администратором портала. Тип и формат заполнения зависит от настроек поля в вашем портале.
        Важно: Названия полей могут отличаться в зависимости от настроек вашего портала. Активити (робот) автоматически создаёт параметры для всех доступных пользовательских полей.

        Специальный параметр для работы с товарами:

        Название поля Описание и примеры использования
        Товары (i_products_adds): Один из самых главных пунктов данного активити (робота). В данный пункт заполняются товарные позиции, которые будут прикреплены к создаваемой сделке.

        Формат указания товаров:
        ID##количество##ед. измерения##цена##название товара

        Параметры формата:
        - ID - идентификатор товара в каталоге CRM (можно указать 0, если товар ещё не добавлен в каталог);
        - количество - количество товара (числовое значение);
        - ед. измерения - единица измерения товара (буквенное обозначение, например: шт, кг, м и т.д.);
        - цена - цена товара за единицу (числовое значение);
        - название товара - название товарной позиции (текстовое значение).

        Примеры заполнения:
        - 123##10##шт##5000##Ноутбук Dell - товар с ID 123, количество 10 штук, цена 5000 за единицу, название "Ноутбук Dell";
        - 0##5##кг##150##Сахар - товар без ID в каталоге (ID=0), количество 5 кг, цена 150 за кг, название "Сахар";
        - 456##2##м##1200##Кабель витая пара - товар с ID 456, количество 2 метра, цена 1200 за метр, название "Кабель витая пара".

        Множественные товары:
        Для указания нескольких товаров используйте множественное значение (каждый товар в отдельной строке или отдельном элементе массива). Активити (робот) поддерживает параметр с типом "Множественное значение".

        Примеры для множественных товаров:
        В переменной типа "Множественное значение" укажите:
        123##10##шт##5000##Ноутбук Dell
        456##2##м##1200##Кабель витая пара
        789##5##шт##800##Мышь компьютерная
                    

        Важно:
        - Разделитель между параметрами - двойной символ ## (решетка);
        - Все параметры обязательны для заполнения, даже если ID товара равен 0;
        - Цена указывается за единицу измерения товара (не за общее количество);
        - Если товар не найден в каталоге по указанному ID, будет использовано указанное название товара;
        - Активити (робот) автоматически добавит товары к сделке после её создания.

        Примечание о полях сделки:
        Активити (робот) автоматически создаёт параметры для всех полей сделки, доступных для редактирования в вашем портале. Помимо описанных выше, могут быть доступны:
        - Пользовательские поля (UF_*), созданные администратором;
        - Дополнительные поля настроек CRM;
        - Специальные поля интеграций.

        Некоторые поля недоступны для редактирования через REST API и не будут отображаться в настройках активити (робота).

        Дополнительные параметры активити (робота)

        Название поля Описание и примеры использования
        Делать отладочные сообщения в журнал БП: Варианты: да/нет. Позволяет выбрать, нужно ли создавать отладочные сообщения в журнал БП или нет.
        Это поле нужно использовать только по необходимости из-за большого расхода запросов и уменьшенной скорости срабатывания активити (робота).
        Запускать от имени: Данное поле необходимо для того, чтобы установить сотрудника, с правами которого выполнять действие данного активити (робота). Если у сотрудника не будет прав на выполнение действия, то активити (робот) не сработает. Рекомендуем выбирать всегда сотрудника с правами администратора системы.
        Устанавливать текст статуса: Данное поле позволяет включать возможность установки статуса бизнес-процесса. Это необходимо для того, чтобы во время работы активити (робота) информировать пользователя в истории о том, что бизнес-процесс остановился на конкретном шаге. Это особенно важно в момент отладки и выяснения причин неполадок в работе механизма.
        Текст статуса: В данном поле указывается текстовый вариант статуса. Вы можете написать свой вариант названия статуса.
        Ожидать ответа: Данное поле Вами не управляется. Оно необходимо для того, чтобы определить, нужно ли ожидать реакции от нашего активити (робота) после запуска.
        Период ожидания. Время ожидания ответа от приложения: Указывается в секундах, минутах, часах, днях, но не менее 5 минут и желательно не более 1 часа.
        Это поле нужно для аварийного завершения активити (робота), и если ответ не получен в течении того количества времени, то активити (робот) завершается.
        Данная опция позволяет ограничить срок ожидания ответа от приложения. Технические особенности платформы Битрикс24 иногда создают ситуацию при которой создаётся очередь из огромного числа запросов. Это может помешать работе нашего активити (робота) и бизнес-процесс будет ожидать длительный период времени. Для того, чтобы не останавливать дальнейшие действия, вы можете установить своё время ожидания. Если время истекло и результат не получен, то бизнес-процесс будет двигаться далее по заложенной вами логике.

        Сценарий работы активити (робота)

        Примеры использования активити (робота)

        Описание примера Решение
        Пример использования №1 - Создание сделки с товарами из лида:
        Необходимо создать сделку на основе данных лида с автоматическим добавлением товарных позиций. Используются данные из текущего документа (лида).
        Название: ={Новая сделка от {=Document:TITLE}}
        Ответственный: {=Document:ASSIGNED_BY_ID}
        Компания: {=Document:COMPANY_ID}
        Контакты: {=Document:CONTACT_IDS}
        Товары: (множественное значение)
        123##2##шт##50000##Ноутбук
        456##1##шт##15000##Монитор
                    

        После успешного выполнения активити (робота) будет создана сделка с указанными товарами. Используйте возвращаемый параметр ID сделки для дальнейших операций.
        Пример использования №2 - Создание коммерческого предложения с товарами:
        Необходимо создать сделку типа "Коммерческое предложение" с набором товаров из каталога. Товары передаются через переменную из предыдущего активити (робота).
        Название: ={КП для {=Variable:COMPANY_NAME}}
        Ответственный: ={user_25}
        Тип: COMPLEX
        Вероятность: ={30}
        Товары: {=Variable:PRODUCTS_LIST}

        Где переменная PRODUCTS_LIST содержит список товаров в формате:
        789##10##шт##800##Мышь компьютерная
        101##5##шт##2000##Клавиатура
                    

        Активити (робот) создаст коммерческое предложение с указанными товарами.
        Пример использования №3 - Создание сделки из заказа интернет-магазина:
        Необходимо автоматически создать сделку с товарами при получении заказа из интернет-магазина. Данные заказа передаются через переменные из предыдущего активити (робота) интеграции.
        Название: ={Заказ №{=Variable:ORDER_NUMBER}}
        Ответственный: ={user_50}
        Сумма: {=Variable:ORDER_TOTAL}
        Компания: {=Variable:CLIENT_ID}
        Товары: {=Variable:ORDER_ITEMS}
        Стадия: NEW
        Источник: WEB

        Активити (робот) создаст сделку с товарами из заказа. Переменная ORDER_ITEMS должна содержать товары в формате ID##количество##ед. измерения##цена##название.
        Пример использования №4 - Массовое создание сделок через итератор:
        Необходимо создать сделки с товарами для каждого элемента в итераторе. ID клиента берётся из итератора.
        Шаг 1 - Подготовка данных:
        Используйте активити (робот) "Поиск Сделки" или другой источник для получения массива ID компаний.

        Шаг 2 - Создание сделок в итераторе:
        Для каждого ID компании:
        Название: ={Сделка для компании {=Iterator:Value}}
        Ответственный: ={user_25}
        Компания: {=Iterator:Value}
        Товары: (одинаковый набор для всех)
        123##5##шт##10000##Товар 1
        456##3##шт##5000##Товар 2
                    

        Для каждой компании будет создана сделка с указанными товарами.
        Пример использования №5 - Создание сделки с товарами без ID в каталоге:
        Необходимо создать сделку с товарами, которые ещё не добавлены в каталог CRM. В этом случае ID товара указывается как 0.
        Название: ={Специальное предложение}
        Ответственный: ={user_25}
        Товары: (ID = 0, товар не в каталоге)
        0##1##шт##50000##Индивидуальный продукт
        0##2##шт##15000##Кастомное решение
                    

        Активити (робот) создаст сделку с товарами, указав их названия. ID товаров будет 0, что означает, что товары не привязаны к каталогу.
        Пример использования №6 - Создание сделки с расчётом суммы из товаров:
        Необходимо создать сделку с товарами, сумма которой будет рассчитана автоматически на основе цен и количеств товаров.
        Название: ={Сделка с автоматическим расчётом}
        Ответственный: ={user_25}
        Валюта: RUB
        Товары:
        123##10##шт##5000##Ноутбук Dell (итого: 50 000)
        456##5##шт##2000##Мышь (итого: 10 000)
        789##2##шт##8000##Клавиатура (итого: 16 000)
                    

        Примечание: Сумма сделки может быть рассчитана автоматически на основе товаров (10×5000 + 5×2000 + 2×8000 = 76 000) или указана вручную в поле "Сумма".
        Пример использования №7 - Создание сделки с UTM-метками и товарами:
        Необходимо создать сделку с товарами и информацией о рекламной кампании для аналитики эффективности рекламы.
        Название: ={Сделка из рекламы}
        Ответственный: ={user_30}
        Рекламная система: ={google}
        Тип трафика: ={cpc}
        Обозначение рекламной кампании: ={летняя_распродажа_2025}
        Товары:
        123##1##шт##75000##Ноутбук Premium
                    

        Активити (робот) создаст сделку с товаром и UTM-метками для отслеживания эффективности рекламной кампании.
        Пример использования №8 - Дублирование сделки с товарами:
        Необходимо создать копию существующей сделки с теми же товарами для нового клиента. Данные берутся из активити (робота) "Получение данных Сделки".
        Шаг 1 - Получение данных:
        Используйте активити (робот) "Получение данных Сделки" для получения всех данных сделки и товаров.

        Шаг 2 - Создание новой сделки:
        Название: ={Копия {=Variable:TITLE}}
        Ответственный: {=Variable:ASSIGNED_BY_ID}
        Тип: {=Variable:TYPE_ID}
        Вероятность: {=Variable:PROBABILITY}
        Компания: {=Variable:NEW_COMPANY_ID} (новая компания)
        Товары: {=Variable:PRODUCTS} (товары из исходной сделки)

        Будет создана новая сделка с теми же товарами, но для другой компании. Необходимо предварительно преобразовать данные товаров из формата активити (робота) "Получение данных Сделки" в формат активити (робота) "Создание Сделки с товарами".
        Пример использования №9 - Создание сделки с товарами разных единиц измерения:
        Необходимо создать сделку с товарами, имеющими разные единицы измерения (штуки, килограммы, метры).
        Название: ={Смешанный заказ}
        Ответственный: ={user_25}
        Товары:
        123##10##шт##5000##Ноутбуки (10 штук)
        456##50##кг##150##Сахар (50 килограмм)
        789##100##м##80##Кабель (100 метров)
                    

        Активити (робот) создаст сделку с товарами, имеющими разные единицы измерения. Каждый товар будет отображён с указанной единицей измерения.
        Пример использования №10 - Создание сделки с условием на основе суммы товаров:
        Необходимо создать сделку с товарами и автоматически назначить ответственного в зависимости от общей суммы товаров.
        Шаг 1 - Подготовка:
        Рассчитайте общую сумму товаров в переменной или используйте функцию суммирования.

        Шаг 2 - Создание с условием:
        Название: ={Крупная сделка}
        Ответственный: ={{=if({=Variable:TOTAL_AMOUNT} >= 1000000, "user_50", if({=Variable:TOTAL_AMOUNT} >= 500000, "user_25", "user_10"))}}
        Товары: {=Variable:PRODUCTS}

        Функция if проверяет общую сумму: если >= 1 000 000, назначается user_50 (директор), если >= 500 000, назначается user_25 (старший менеджер), иначе user_10 (менеджер).


        Возвращаемые параметры данного активити (робота):
        - ID сделки - числовой идентификатор созданной сделки, который можно использовать для дальнейших операций в бизнес-процессе;

        Примеры использования:
        - Передать ID в следующее активити (робота) для получения данных сделки;
        - Использовать в условиях для проверки успешности создания;
        - Сохранить в переменную для использования в других шагах процесса;
        - Использовать для связи созданной сделки с другими сущностями CRM.

        ВАЖНО! Ограничения и рекомендации:

        Ограничение по количеству созданий:
        Запускать создание сразу более 1000 сущностей не стоит. Это может привести к проблемам с обработкой на стороне Б24, и остальные изменения могут не обработаться.

        Если вы планируете через интегратор произвести создание более 100 сущностей, то нужно использовать наш модуль массовый БП "Массовый запуск Бизнес-процессов". Настройте бизнес-процесс на использование одной сделки где данные будут браться из той сущности, из которой вы хотите произвести создания. Потом зайдите в модуль "Массовый БП" отфильтруйте по типу сущности "Сделка" и нужным вам параметрам и активируйте массовый запуск. Наше приложение равномерно распределит нагрузку.

        Формат товаров:
        Строго соблюдайте формат указания товаров: ID##количество##ед. измерения##цена##название товара. Разделитель - двойной символ ## (решетка). Все параметры обязательны для заполнения. Если товар не найден в каталоге по ID, будет использовано указанное название товара.

        Обязательные поля:
        Для успешного создания сделки обязательно должны быть заполнены поля "Название" (TITLE) и "Ответственный" (ASSIGNED_BY_ID). Без них активити (робот) не сможет создать сделку и вернёт ошибку.

        Товары без ID в каталоге:
        Если товар ещё не добавлен в каталог CRM, укажите ID = 0. В этом случае товар будет создан с указанным названием без привязки к каталогу. Рекомендуется добавлять товары в каталог заранее для корректной работы аналитики и отчётов.

        Цена товара:
        Цена указывается за единицу измерения товара, а не за общее количество. Например, если товар стоит 100 рублей за штуку, и количество 10 штук, то указывайте: ID##10##шт##100##Название. Общая стоимость товара будет рассчитана автоматически (10 × 100 = 1000).

        Поля типа "Список":
        Поля тип "Список" требуют формата передачи данных для изменения поля "тип список" или "привязка к списку" в виде ID элемента, а не названия. Убедитесь, что вы передаёте корректные ID элементов списка.

        Работа с файлами:
        Наше активити (робот) может прикрепить файл к создаваемой сделке, однако только при условии, что будет указан непосредственно ID файла на диске. Активити (робот) не может перенести файл из одной сущности в другую, для этого используйте штатное активити Б24.

        Описание курса


        назадПолучение данных по сущности: Сделка Поиск Сделки (v.2)вперед
        Услуги
        Внедрение CRM
        Хостинг
        SEO-продвижение
        Сквозная аналитика 2.0
        Консалтинг
        Партнёрская программа
        Контекстная реклама
        Магазин
        Настройка Битрикс24
        Приложения для Битрикс24
        Пакеты внедрений Битрикс24
        Лицензии облако Б24
        Лицензии коробка Б24
        Лицензии маркет24
        Лицензии БУС
        Наши приложения
        Партнёрам
        Компания
        Справочник
        Наши Кейсы
        Новости
        Контакты
        Информация
        +7 (812) 424-32-77
        Заказать звонок
        info@kosas.ru
        г. Санкт-Петербург, Софийская ул., д. 8 к. 1 стр. 1, офис 18-н/320/4/1
        • Вконтакте
        • YouTube
        Версия для печати
        Политика конфиденциальности
        © 2025 Все права защищены.
        Мы используем Cookie 🍪 Так мы можем лучше понять предпочтения посетителей и совершенствовать сайт. Изменить настройки
        ОК
        Настройка cookie-файлов

        Подробнее в Политике ООО «КОСАС» в отношении cookie-файлов

        ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
        ООО "КОСАС"
        Юридический адрес ООО "КОСАС": 192236, город Санкт-Петербург, Софийская ул., д. 8 к. 1 стр. 1, офис 18-н/320/4/1 
        При обработке персональных данных мы стремимся соблюдать требования законодательства Российской Федерации, в частности Федеральный закон № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных», а также нормы и правила, установленные в ООО "КОСАС".
        Термины и определения

        Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (гражданину). Т.е. к такой информации, в частности, можно отнести: фамилию, имя, отчество, адрес, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе , год, месяц, дата и место рождения, адрес, контактный телефон, электронный адрес, сведения о семейном, социальном, имущественном положении, сведения об образовании, профессии, доходах, сведения о состоянии здоровья, а также другую информацию, включая ряд технических данных: IP адрес, cookie, историю посещений браузера и другие. Если Пользователь является представителем юридического лица, он согласен предоставить информацию, относящуюся к реквизитам юридического лица: наименование, ИНН, юридический адрес, виды деятельности, наименование и ФИО исполнительного органа.
        Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данным, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. К таким действиям (операциям) можно отнести: сбор, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
        Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения Обществом или иными получившими доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
        Пользователь – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее сайт kosas.ru для просмотра информации, приобретения услуг и лицензий программного обеспечения.
        Политика – настоящая политика в отношении обработки персональных данных.
        Субъект персональных данных - физическое лицо, прямо или косвенно определенное или определяемое на основании относящихся к нему персональных данных.
        Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание Персональных данных в Информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
        Cookies - небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта/
        IP-адрес – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенный по протоколу IP

        Назначение и область действия документа

        Использование Пользователем сайта kosas.ru; скачивание приложений («Уничтожитель дубликатов», «Продуктивный Jivosite», «Ваш клиент не забыт», «Больше действий БП», «Лаборатория бизнес-процессов», «Лаборатория бизнес-процессов PRO», «Чат-бот в бизнес-процессах», «AI да бот», «Тендерист», «Мастер задач и проектов».); приобретение услуг и лицензий программного обеспечения обозначает безоговорочное и полное согласие с настоящей Политикой в отношении обработки и защиты персональных данных Пользователя, в порядке ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных»
        Политика ООО "КОСАС" (kosas.ru) (далее по тексту также - Общество) в отношении обработки персональных данных» (далее - Политика) определяет позицию и намерения Общества в области обработки и защиты персональных данных, с целью соблюдения и защиты прав и свобод каждого человека и, в особенности, права на неприкосновенность частной жизни, личную тайну, защиту своей чести и доброго имени.
        Политика неукоснительно соблюдается руководителями и работниками всех структурных подразделений и филиалов ООО "КОСАС".
        Действие настоящей Политики распространяется на все персональные данные субъектов, обрабатываемые в Обществе с применением средств автоматизации и без применения таких средств.
        К настоящей Политике имеет доступ любой субъект персональных данных.
        Политика разработана с учетом требований Конституции Российской Федерации, законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области персональных данных.
        Настоящая политика в отношении обработки и защиты персональных данных применяется только к сайтам kosas.ru, apps.kosas.ru, dk.kosas.ru, lab.kosas.ru, dev.kosas.ru  Общество не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайтах, обозначенных выше.

        Принципы и условия обработки персональных данных

        Под безопасностью персональных данных Общество понимает защищенность персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.
        Обработка и обеспечение безопасности персональных данных в Обществе осуществляется в соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, Федерального закона № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных», подзаконных актов, других определяющих случаи и особенности обработки персональных данных федеральных законов Российской Федерации, руководящих и методических документов ФСТЭК России и ФСБ России.
        При обработке персональных данных Общество придерживается следующих принципов:
            • законности и справедливой основы;
            • ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
            • недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;
            • недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
            • обработки персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
            • соответствия содержания.
        Общество обрабатывает персональные данные только при наличии хотя бы одного из следующих условий:
            • обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
            • обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей;
            • обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
            • обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Общества или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
            • осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе;
            • осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
        Общество вправе поручить обработку персональных данных граждан третьим лицам на основании заключаемого с этими лицами договора, в случаях, когда это необходимо для оказания услуг по бронированию туристического продукта и выполнения заказа Пользователя – авиакомпаниям; туристическим операторам, отелям; визовым центрам; консульствам; курьерским службам; организациям почтовой связи; провайдерам Интернет услуг; организациям, предоставляющим отправку электронных писем. Лица, осуществляющие обработку персональных данных по поручению Общества, обязуются соблюдать принципы и правила обработки и защиты персональных данных, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных». Для каждого лица определены перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться юридическим лицом, осуществляющим обработку персональных данных, цели обработки, установлена обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также указаны требования к защите обрабатываемых персональных данных.
        В случаях, установленных законодательством Российской Федерации, Общество вправе осуществлять передачу персональных данных граждан.
        Общество уничтожает либо обезличивает персональные данные по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости достижения цели обработки, а также в случае отзыва субъектом согласие на обработку персональных данных.
        Обработка персональных данных в Обществе осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
        Адреса электронной почты, номера телефонов, полученные Обществом, могут использоваться Обществом для отправки пользователям сообщений, в т.ч. и рассылок с правом сообщать Субъекту персональных данных любую информацию коммерческого и (или) некоммерческого, информационного характера об оказании услуг и (или) продвижения программного продукта и (или) отправлять рекламно-информационные материалы о третьих лицах, в т.ч. с условиями оказания услуг и (или) продвижения программного продукта посредством отправления рассылок по электронной почте, в SMS-сообщениях через средства связи, с сообщениях через месседжеры Viber, Whats App, Telegram, Субъекта персональных данных . Пользователи Общества всегда могут отписаться от получения таких рассылок в будущем, через форму, указанную в отправленной рассылке, и (или) сообщив на адрес info@kosas.ru. 
        Общество не обязано проверять достоверность предоставленной Пользователем информации, и не осуществляет контроль дееспособности Пользователя. При этом Общество исходит из предоставления Пользователем достоверной и достаточной персональной информации в соответствующих графах, обозначенных в регистрационной форме, и поддержания Пользователем указанной информацию в актуальном состоянии. Риск предоставления недостоверной информации несет предоставивший ее Пользователь.

        Права субъекта персональных данных

        Гражданин, персональные данные которого обрабатываются Обществом, имеет право получать от Общества:
            • подтверждение факта обработки персональных данных Обществом;
            • правовые основания и цели обработки персональных данных;
            • сведения о применяемых Обществом способах обработки персональных данных;
            • наименование и местонахождения Общества;
            • сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Обществом или на основании федерального закона;
            • перечень обрабатываемых персональных данных, относящихся к гражданину, от которого поступил запрос и источник их получения, если иной порядок предоставления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
            • сведения о сроках обработки персональных данных, в том числе о сроках их хранения;
            • сведения о порядке осуществления гражданином прав, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г.;
            • наименование и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ООО "КОСАС";
            • иные сведения, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. или другими федеральными законами.
        Гражданин, персональные данные которого обрабатываются Обществом, имеет право:
            • требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
            • отозвать свое согласие на обработку персональных данных;
            • требовать устранения неправомерных действий Общества в отношении его персональных данных;
            • на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном порядке.

        Ответственность

        В случае неисполнения положений настоящей Политики Общество несет ответственность в соответствии действующим законодательством Российской Федерации.
        Меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке
        Общество при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
        К таким мерам в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных» относятся:
            • определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
            • применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности персональных данных;
            • применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
            • обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер;
            • установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;
            • ознакомление работников Общества, его филиалов и представительств, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации и локальных нормативных актов Общества в области персональных данных, в том числе требованиями к защите персональных данных, и обучение указанных работников;
            • контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных.
        Изменения в Политике о конфиденциальности и защиты персональных данных
        На сайте kosas.ru публикуется актуальная версия «Политики ООО "КОСАС" в отношении обработки персональных данных» в открытом доступе сети Интернет по адресу:  https://kosas.ru/main-info/dokuments/politika/
        Общество может вносить изменения в “ Политику о конфиденциальности и защиты персональных данных ” в одностороннем порядке, в т.ч. и без предварительного уведомления пользователей.

        Читать до конца