Внедрение CRM-системы Битрикс24
Главная
Наши Приложения
  • Битрикс24
    • Мастер задач и проектов
    • Лаборатория роботов (бизнес-процессов)
    • Уничтожитель дубликатов 10 в Битрикс24
    • Интеграция JivoSite и Битрикс24 (bitrix24)
    • Ведение клиентов - Ваш клиент не забыт 2.0
    • Межпортальные задачи
Наши Кейсы
  • Автоматизация бизнеса
  • Маркетинг
  • Настраиваем компанию
  • Внедрение 1С
  • CRM Битрикс24
Услуги
  • Внедрение CRM
    • Внедрение коробочной CRM Битрикс24 (bitrix24)
    • Внедрение облачной CRM Битрикс24 (bitrix24)
  • Хостинг
  • SEO-продвижение
  • Сквозная аналитика 2.0
  • Техническая поддержка / Консалтинг
  • Партнёрская программа
Магазин
  • Настройка Битрикс24
  • Приложения для Битрикс24
  • Пакеты внедрений Битрикс24
  • Лицензии облако Б24
  • Лицензии коробка Б24
    • Переходы и продления (К)
  • Лицензии маркет24
    • Лицензии маркет24 для коробочных порталов
  • Лицензии БУС
Партнёрам
Компания
  • О нас
  • Отзывы клиентов
  • Контакты
  • Вакансии
  • Реквизиты
  • Документы
    • Оферта-лицензии
    • Оферта-хостинг
    • Оферта-услуги
    • Политика конфиденциальности
    • Передача контактов партнёром
Справочник
Блог
  • Новости
  • Все о CRM
    • Лучшая CRM Битрикс24
    • Как внедрить CRM
    • Техническое задание
    • Возможности CRM
    • CRM как система работы
  • Кейсы
    • Настраиваем CRM
    • Настраиваем компанию
Поддержка
  • Чаво
  • Документация
Информация
  • Оферта-хостинг
  • Оферта-услуги
  • Политика конфиденциальности
  • Передача контактов партнёром
Ещё
    Задать вопрос
    Личный кабинет
    Корзина0
    +7 (812) 424-32-77
    Заказать звонок
    info@kosas.ru
    Санкт-Петербург, пр. Юрия Гагарина д.2, 12 этаж, офис 8
    • Вконтакте
    • YouTube
    0

    Ваша корзина пуста

    Исправить это просто: выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину»
    В каталог
    +7 (812) 424-32-77
    Заказать звонок
    Внедрение CRM-системы Битрикс24
    Главная
    Наши Приложения
    • Битрикс24
      Битрикс24
      • Мастер задач и проектов —
      • Лаборатория роботов (бизнес-процессов) —
      • Уничтожитель дубликатов 10 в Битрикс24 —
      • Интеграция JivoSite и Битрикс24 (bitrix24) —
      • Ведение клиентов - Ваш клиент не забыт 2.0 —
      • Межпортальные задачи
    Наши Кейсы
    • Автоматизация бизнеса
    • Маркетинг
    • Настраиваем компанию
    • Внедрение 1С
    • CRM Битрикс24
    Услуги
    • Внедрение CRM
      Внедрение CRM
      • Внедрение коробочной CRM Битрикс24 (bitrix24) —
      • Внедрение облачной CRM Битрикс24 (bitrix24)
    • Хостинг
    • SEO-продвижение
    • Сквозная аналитика 2.0
    • Техническая поддержка / Консалтинг
    • Партнёрская программа
    Магазин
    • Настройка Битрикс24
    • Приложения для Битрикс24
    • Пакеты внедрений Битрикс24
    • Лицензии облако Б24
    • Лицензии коробка Б24
      • Переходы и продления (К)
    • Лицензии маркет24
      • Лицензии маркет24 для коробочных порталов
    • Лицензии БУС
    Партнёрам
    Компания
    • О нас
    • Отзывы клиентов
    • Контакты
    • Вакансии
    • Реквизиты
    • Документы
      • Оферта-лицензии —
      • Оферта-хостинг —
      • Оферта-услуги —
      • Политика конфиденциальности —
      • Передача контактов партнёром
    Справочник
    Блог
    • Новости
    • Все о CRM
      • Лучшая CRM Битрикс24 —
      • Как внедрить CRM —
      • Техническое задание —
      • Возможности CRM —
      • CRM как система работы
    • Кейсы
      • Настраиваем CRM —
      • Настраиваем компанию
    Поддержка
    • Чаво
    • Документация
    Информация
    • Оферта-хостинг
    • Оферта-услуги
    • Политика конфиденциальности
    • Передача контактов партнёром
      Внедрение CRM-системы Битрикс24
      Главная
      Наши Приложения
      • Битрикс24
        Битрикс24
        • Мастер задач и проектов —
        • Лаборатория роботов (бизнес-процессов) —
        • Уничтожитель дубликатов 10 в Битрикс24 —
        • Интеграция JivoSite и Битрикс24 (bitrix24) —
        • Ведение клиентов - Ваш клиент не забыт 2.0 —
        • Межпортальные задачи
      Наши Кейсы
      • Автоматизация бизнеса
      • Маркетинг
      • Настраиваем компанию
      • Внедрение 1С
      • CRM Битрикс24
      Услуги
      • Внедрение CRM
        Внедрение CRM
        • Внедрение коробочной CRM Битрикс24 (bitrix24) —
        • Внедрение облачной CRM Битрикс24 (bitrix24)
      • Хостинг
      • SEO-продвижение
      • Сквозная аналитика 2.0
      • Техническая поддержка / Консалтинг
      • Партнёрская программа
      Магазин
      • Настройка Битрикс24
      • Приложения для Битрикс24
      • Пакеты внедрений Битрикс24
      • Лицензии облако Б24
      • Лицензии коробка Б24
        • Переходы и продления (К)
      • Лицензии маркет24
        • Лицензии маркет24 для коробочных порталов
      • Лицензии БУС
      Партнёрам
      Компания
      • О нас
      • Отзывы клиентов
      • Контакты
      • Вакансии
      • Реквизиты
      • Документы
        • Оферта-лицензии —
        • Оферта-хостинг —
        • Оферта-услуги —
        • Политика конфиденциальности —
        • Передача контактов партнёром
      Справочник
      Блог
      • Новости
      • Все о CRM
        • Лучшая CRM Битрикс24 —
        • Как внедрить CRM —
        • Техническое задание —
        • Возможности CRM —
        • CRM как система работы
      • Кейсы
        • Настраиваем CRM —
        • Настраиваем компанию
      Поддержка
      • Чаво
      • Документация
      Информация
      • Оферта-хостинг
      • Оферта-услуги
      • Политика конфиденциальности
      • Передача контактов партнёром
        +7 (812) 424-32-77
        0
        Внедрение CRM-системы Битрикс24
        0
        Внедрение CRM-системы Битрикс24
        • Мой кабинет
        • Главная
        • Наши Приложения
          • Назад
          • Наши Приложения
          • Битрикс24
            • Назад
            • Битрикс24
            • Мастер задач и проектов
            • Лаборатория роботов (бизнес-процессов)
            • Уничтожитель дубликатов 10 в Битрикс24
            • Интеграция JivoSite и Битрикс24 (bitrix24)
            • Ведение клиентов - Ваш клиент не забыт 2.0
            • Межпортальные задачи
        • Наши Кейсы
          • Назад
          • Наши Кейсы
          • Автоматизация бизнеса
          • Маркетинг
          • Настраиваем компанию
          • Внедрение 1С
          • CRM Битрикс24
        • Услуги
          • Назад
          • Услуги
          • Внедрение CRM
            • Назад
            • Внедрение CRM
            • Внедрение коробочной CRM Битрикс24 (bitrix24)
            • Внедрение облачной CRM Битрикс24 (bitrix24)
          • Хостинг
          • SEO-продвижение
          • Сквозная аналитика 2.0
          • Техническая поддержка / Консалтинг
          • Партнёрская программа
        • Магазин
          • Назад
          • Магазин
          • Настройка Битрикс24
          • Приложения для Битрикс24
          • Пакеты внедрений Битрикс24
          • Лицензии облако Б24
          • Лицензии коробка Б24
            • Назад
            • Лицензии коробка Б24
            • Переходы и продления (К)
          • Лицензии маркет24
            • Назад
            • Лицензии маркет24
            • Лицензии маркет24 для коробочных порталов
          • Лицензии БУС
        • Партнёрам
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • О нас
          • Отзывы клиентов
          • Контакты
          • Вакансии
          • Реквизиты
          • Документы
            • Назад
            • Документы
            • Оферта-лицензии
            • Оферта-хостинг
            • Оферта-услуги
            • Политика конфиденциальности
            • Передача контактов партнёром
        • Справочник
        • Блог
          • Назад
          • Блог
          • Новости
          • Все о CRM
            • Назад
            • Все о CRM
            • Лучшая CRM Битрикс24
            • Как внедрить CRM
            • Техническое задание
            • Возможности CRM
            • CRM как система работы
          • Кейсы
            • Назад
            • Кейсы
            • Настраиваем CRM
            • Настраиваем компанию
        • Поддержка
          • Назад
          • Поддержка
          • Чаво
          • Документация
        • Информация
          • Назад
          • Информация
          • Оферта-хостинг
          • Оферта-услуги
          • Политика конфиденциальности
          • Передача контактов партнёром
        • Корзина0
        • +7 (812) 424-32-77
        info@kosas.ru
        Санкт-Петербург, пр. Юрия Гагарина д.2, 12 этаж, офис 8
        • Вконтакте
        • YouTube
        Выбрать курс
        • Приложение для Битрикс24 "Лаборатория бизнес-процессов"
        • Приложение для Битрикс24 "Уничтожитель дубликатов"
        • Приложение для Битрикс24 "Межпортальные задачи"
        • Приложение для Битрикс24 "Немой чат-бот"
        • Приложение для Битрикс24 "Доходы и расходы CRM"
        • Приложение для Битрикс24 "Продуктивный Jivosite"
        187  /  259
        • Описание курса
        • Автозапуск Бизнес-процессов
        • Массовый запуск Бизнес-процессов
        • Бизнес-процессы
          • Запуск бизнес-процесса для Лида
          • Запуск бизнес-процесса для Компании
          • Запуск бизнес-процесса для Контакта
          • Запуск бизнес-процесса для Сделки
          • Задание в карточке сущности
        • Группы
          • Добавление группы (проекта)
          • Смена владельца группы (проекта)
          • Изменение группы (проекта)
          • Добавление сообщения в живую ленту
          • Добавление участника(ов) в группу
          • Удаление участника(ов) из группы
          • Поиск группы (проекта)
        • Дата, время и календарь
          • Ближайший день месяца
          • Ближайший день недели
          • Добавить событие календаря
          • Изменение события календаря
          • Удаление события календаря
          • Получить список календарей
        • Дела
          • Создание своего дела в CRM
          • Удаление дела
          • Создание e-mail
          • Поиск звонков в сущности
          • Поиск писем в сущности
          • Поиск встреч в сущности
          • Поиск визитов в сущности
          • Парсинг содержимого дела
          • Завершение дел
          • Получение параметров дела
          • Поиск дел
          • Изменение дела
          • Слежение за делом
          • Запланировать звонок
          • Добавление привязки к CRM сущности
          • Удаление привязки к CRM сущности
          • Получить список CRM сущностей, привязанных к делу
        • Задачи
          • Задачи
            • Создание задачи
            • Изменение задачи
            • Завершение задач
            • Удаление задачи
            • Поиск задачи (v.2)
            • Получить статус и мета-статус задачи
            • Перенос затраченного времени в задаче
            • Получить все данные по задаче
            • Слежение за изменением в задаче
            • Слежение за статусом задачи
          • Чек-лист
            • Проверка чек-листа к задаче
            • Информация о чек-листе в задаче
            • Добавить чек-лист к задаче
            • Удаление пункта чек-листа в задаче
            • Изменение пункта чек-листа в задаче
          • Комментарии в задачах
            • Создать комментарии в задаче
            • Изменить комментарий к задаче
            • Получить данные по комментарию в задаче
            • Перенос комментариев в другую задачу
            • Поиск комментариев в задаче
        • Интеграции
          • SENLER - Удаление из группы подписки VK сообщества
          • SENLER - Добавление в группу подписки VK сообщества
        • Комментарии (таймлайн)
          • Поиск комментариев из таймлайн сущности CRM
          • Изменение коментария из таймлайна
          • Список привязок к записи в таймлайне
          • Установка-снятие привязки коментария с сущности crm
          • Удаление коментария из таймлайна
          • Получение данных о коментарии из таймлайн сущности CRM
          • Создание комментария в тайм лайн сущности CRM
          • Получение всех коментариев из таймлайн сущности CRM
        • Компании
          • Изменение компании
          • Получение данных по сущности: Компания
          • Поиск Компаний (v.2)
          • Умный поиск компаний по реквизитам
          • Поиск Компаний с реквизитами и без них
          • Поиск Компании по ИНН КПП
          • Поиск компаний по адресу
          • Удаление компании
        • Контакты
          • Изменение Контакта
          • Поиск Контакта (v.2)
          • Получение данных по сущности: Контакт
          • Поиск Контактов по ИНН КПП
          • Поиск Контактов с реквизитами и без
          • Поиск контактов по адресу
          • Удаление контакта
        • Лиды
          • Изменение Лида
          • Получение данных по сущности: Лид
          • Создание лида с товарами
          • Поиск Лида (v.2)
          • Удаление лида
        • Прочее
          • Разделение элементов массива
          • Парсинг текста в бизнес-процессах
          • Получение id элемента массива по ключу
          • Постраничный вывод массива
          • Объединение массивов
          • Выбор места расположения открытой линии
          • Поиск в массиве по фильтру
          • Удаление ожидающего события
          • Получение телефонов и email из сущности
          • Преобразование из строки в массив и обратно
          • Получение значения элемента массива по ключу
          • Удаление html тегов из тела письма
          • Завершение по условиям
          • Генерация HTML(BBcode) таблицы
          • Отправить PUSH уведомление
        • Реквизиты
          • Поиск реквизитов
          • Добавление реквизита
          • Получение данных по сущности: реквизит
          • Изменение реквизита
          • Удаление реквизита
        • Подразделения
          • Поиск подразделений
        • Реквизиты (адресные)
          • Добавление адресного реквизита
          • Изменение адресного реквизита
          • Удаление адресного реквизита
          • Получение данных по адресному реквизиту
        • Реквизиты (банковские)
          • Добавление банковского реквизита
          • Поиск банковских реквизитов
          • Получение данных по банковскому реквизиту
          • Изменение банковского реквизита
          • Удаление банковcкого реквизита
        • Сделки
          • Изменение Сделки
          • Получение данных по сущности: Сделка
          • Создание сделки с товарами
          • Поиск Сделки (v.2)
          • Удаление Сделки
        • Сотрудники
          • Выбор сотрудника по должности
          • Выбор сотрудника по e-mail
          • Получение отдела сотрудника
          • Поиск сотрудников
          • Пригласить сотрудника
          • Изменить данные сотрудника
        • Списки
          • Поиск элемента списка
          • Удаление элемента списка
          • Поиск элемента списка по нескольким полям
          • Добавление элемента списка
          • Изменение элемента списка
          • Первый или последний элемент в списке
        • Счета (старые)
          • Перезаполнение товаров счета
          • Создание счета
          • Поиск счетов в сделке по статусу
          • Получение данных по сущности счет
          • Слежение за статусом счета
          • Получение статуса счета
          • Поиск счетов
          • Редактирование счета
          • Удаление счета
        • Счета (новые)
          • Создать новый счет(новый)
          • Поиск счета(новые)
          • Слежение за статусом счета(новые)
          • Удалить счет(новый)
          • Изменить счет(новый)
          • Получение данных по счету(новому)
        • Товары
          • Получение товара из сущности
          • Перенос товаров в другую сущность
          • Добавление товаров к сущности
          • Удаление товара
          • Редактирование товара
          • Создание товара
          • Поиск Товара (v.2)
          • Получение данных по сущности товар
          • Получение товаров из сущности заказ
          • Получение параметров товаров из сущности
          • Редактирование количества и перенос товара между сущностями
          • Замена товара в товарной позиции
        • Чат и боты
          • Создание чата
          • Исключение участников из чата
          • Отправить сообщение в чат от человека
          • Создание сообщения в чат от робота
          • Поиск ID чата по названию или ФИО участников
          • Добавление пользователя в чат открытой линии по CRM сущности
          • Добавление участников в чат
          • Выход чат-бота из указанного чата
          • Создание Чат-бота
          • Смена владельца чата от лица чат-бота
          • Удаление чат-бота
        • Смарт-процессы
          • Смарт-процессы
            • Создать новый смарт-процесс
            • Удалить смарт-процесс
            • Получить данные по смарт-процессу
            • Поиск смарт-процессов
            • Изменить смарт-процесс
            • Мониторинг событий смарт-процессов
          • Стадии
            • Добавить стадию смарт-процесса
            • Удалить стадию смарт-процесса
            • Получить данные по стадии смарт-процесса
            • Получить все стадии смарт-процесса
            • Изменить стадию смарт-процесса
          • Направления
            • Создать новое направление смарт-процесса
            • Удалить направление смарт-процесса
            • Получить данные по направлению смарт-процесса
            • Получить все направления смарт-процесса
            • Изменить данные направления смарт-процесса
          • Элементы
            • Создать новый элемент смарт-процесса
            • Получить данные по элементу смарт-процесса
            • Удалить элемент смарт-процесса
            • Изменить данные элемента смарт-процесса
            • Поиск элементов смарт-процесса
            • Мониторинг событий элементов смарт-процессов
        • Роботизация бизнеса (RPA)
          • Записи таймлайна
            • Создать новую запись таймлайна у элемента
            • Удалить запись таймлайна у элемента
            • Массив записей таймлайна для элемента
            • Изменить запись таймлайна у элемента
            • Открепить/прикрепить запись
          • Задания
            • Удалить задание с процесса
            • Добавить пользователя к существующему заданию
          • Коментарии
            • Добавить комментарий в таймлайне элементов
            • Изменить комментарий
            • Удалить комментарий
          • Стадии
            • Создать новую стадию
            • Удаление стадии
            • Информация о стадии
            • Список стадий процесса
            • Изменить стадию
          • Элементы
            • Удаление элемента процесса
            • Поиск по элементам RPA - процесса
            • Получить данные о текущих заданиях элемента
            • Создание нового элемента процесса
            • Обновление данных элемента процесса
            • Данные по элементу процесса
        • Партнерский REST
          • Получить список клиентов (коробка)
          • Получить список клиентов Б24 (облако)
        • Часовые пояса в активити
        • Установка и удаление активити на коробочном портале
        • Пункт меню "настройки"
        • Режим отладки
        • Нет описания
        • Главная
        • Инструкции

        Создание чата

        Данное активити позволяет создать новый чат и пригласить туда участников.
        Сценарий работы активити бизнес-процесса

        chat_add_lab.gif


        Тип чата:
        данное поле позволяет указать тип чата, который будет создан, т.е открытый для вступления или внутренний чат (закрытый).

        Заголовок чата:
        в данном поле указывается заголовок чата.
        Создавать чаты с помощью активити из нашего приложения "Лаборатория роботов" или "Лаборатория БП" и писать сообщения в них (как и любые другие действия) могут только чат-боты, которые созданы с использованием нашего приложения, т.к у них есть права доступа к приложению, сторонние чат-боты работать не будут.
        Описание чата: в данном поле указывается заголовок чата.

        Цвет чата: в данном поле можно выбрать из выпадающего списка цвет чата.
        Единственный способ создать чат с привязкой к сущности, это с помощью штатного активити "Изменение наблюдателей".
        В данной процедуре очень Важна очередность действий, и это де-факто костыль.

        Процедура такая:
        1. Создаете БП с активити "Изменение наблюдателей" и указываете одного или нескольких наблюдателей в его настройках.
        2. Далее в ручную или роботом из сущности запускаете этот БП, у Вас добавятся наблюдатели, но сам созданный чат вы не увидите.
        3. Далее, инициируете создание чата, нажатием на область чата в самой сущности, и после этих действий, все наблюдатели в него подтянутся.
          Чат, прикрепленный к сущности


        Но есть нюанс: все наблюдатели, которые будут добавлены после создания чата с уже имеющимися наблюдателями в чат добавлены не будут и их придется приглашать, а для этого нужно знать ID чата.
        Тип сущности:
        в этом поле указывается тип сущности к которой будет прикреплен чат.
        На данный момент для работы доступны 3 типа сущностей: Лид, Сделка, Смарт-процесс.
        Пример заполнения типов сущностей:
        Лид: LEAD
        Сделка: DEAL
        Смарт-процесс: CRM

        Сущность: в этом поле указывается идентификатор сущности, к которой будет привязан чат.
        Для Смарт-процесса формат заполнения поля немного иной: DYNAMIC_id смарт-процесса|id элемента смарт-процесса.
        Пример заполнения:
        Лид: 123
        Сделка: 456
        Смарт-процесс: DYNAMIC_123|456

        Первое приветственное сообщение в чате: в данном поле задается приветственное сообщение, которое увидит пользователь приглашенный или зашедший в чат.

        Участники чата(указать одного или более пользователя):
        в данном поле указываются ID участников чата. 
        Участники чатов добавляются только поименно, нельзя добавлять участников отделами или как-либо еще.
        Правильное заполнение участников чата: Николай Администратор [13]; Вадим Кириленко [1643]; Игорь Куницын [2868], при этом ID пользователей должны быть внутри квадратных скобок.
        Аватар чата (ссылка на картинку): в данном поле ссылка на картинку, которая будет аватаркой чата. Ссылка должна быть публично - доступной для скачивания.
        Даже если картинка находится на диске облака, то указывается ссылка, а не ID файла из облака. 
        Создавая чат, нужно сразу же добавлять в него хотя бы 1 пользователя и чат-бота (при необходимости).
        Запускать от имени: данное поле необходимо для того, чтобы установить сотрудника, с правами которого выполнять действие данного активити. Если у сотрудника не будет прав на выполнение действия, то активити не сработает. Рекомендуем выбирать всегда сотрудника с правами администратора системы.

        Устанавливать текст статуса: данное поле позволяет включать возможность установки статуса бизнес-процесса. Это необходимо для того, чтобы во время работы активити информировать пользователя в истории о том, что бизнес-процесс остановился на конкретном шаге. Это особенно важно в момент отладки и выяснения причин неполадок в работе механизма.

        Текст статуса: в данном поле указывается текстовый вариант статуса, который Вы можете изменять.

        Ожидать ответа: данное поле Вами не управляется. Оно необходимо для того, чтобы определить, нужно ли ожидать реакции от нашего активити после запуска.

        Период ожидания. Время ожидания ответа от приложения: Данная опция позволяет ограничить срок ожидания ответа от приложения. 
        Возвращаемые параметры для данного активити:
        - ID созданного чата
        - Успех создания чата
        - Таймаут операции

        Описание курса


        назадЧат и боты Исключение участников из чатавперед
        Услуги
        Внедрение CRM
        Хостинг
        SEO-продвижение
        Сквозная аналитика 2.0
        Техническая поддержка / Консалтинг
        Партнёрская программа
        Магазин
        Настройка Битрикс24
        Приложения для Битрикс24
        Пакеты внедрений Битрикс24
        Лицензии облако Б24
        Лицензии коробка Б24
        Лицензии маркет24
        Лицензии БУС
        Наши приложения
        Партнёрам
        Компания
        Справочник
        Наши Кейсы
        Новости
        Контакты
        Информация
        +7 (812) 424-32-77
        Заказать звонок
        info@kosas.ru
        Санкт-Петербург, пр. Юрия Гагарина д.2, 12 этаж, офис 8
        • Вконтакте
        • YouTube
        Версия для печати
        Политика конфиденциальности
        © 2025 Все права защищены.