Коробочная CRM Битрикс24 - ваше настоящее и будущее

Внедрение коробочной CRM Битрикс24 (bitrix24)

Коробочная CRM-система Битрикс24 (Корпоративный портал) - это программный комплекс, расположенный на серверах владельца данного продукта. Корпоративным порталом полностью распоряжается его владелец.

Коробочный Битрикс24 покупается 1 раз. Далее, компания-владелец лицензии, по своему желанию, может обновлять функционал, который добавляет производитель данного продукта - 1С-Битрикс. 1 раз в год можно приобрести льготное продление на последующий год за 22% от полноценной стоимости продукта. Продление является необязательным и от него можно отказаться, но учитывая динамику развития продукта, мы настоятельно рекомендуем продлевать обновления, т.к. в какой-то момент Вам потребуется добавить новые возможности и Вы поймёте, что самостоятельная разработка будет многократно превышать  стоимость льготного продления.

Даже если компания сначала отказалась от продления обновлений, она всегда сможет  их восстановить, но заплатить при этом потребуется 60% от стоимости продукта.

Плюсы коробочной версии Битрикс24
  1. Вы можете изменять продукт по своему усмотрению. Добавлять новый функционал, менять стили и так далее.
  2. Возможность грамотно выстроить работу удалённых сотрудников.
  3. Самая грамотная интеграция с IP-телефонией, на текущий момент, по сравнению с другими системами. Нет ограничений на подключение сторонних сервисов IP-телефонии.
  4. Не хватает функционала? Есть Маркетплейс где партнёры публикуют свои решения рабочих задач.
  5. Независимость от серверов компании 1С-Битрикс.
  6. Вы можете самостоятельно стыковать свою CRM с другими сервисами и системами.

Минусы коробочной версии Битрикс24

  1. Высокая стоимость продукта.
  2. Необходимо создавать серверную инфраструктуру и её постоянно поддерживать. 
  3. Вы ограничены в объёме данных хранения возможностями сервера. Увеличение места хранения, увеличит затраты на обслуживание инфраструктуры. 
  4. Покупка новой версии, оплатив разницу в стоимости решений.
Что даёт коробочная CRM-система Битрикс24

Для руководителя:

  • Объективную статистику по каналам продвижения компании.
  • Анализ ситуации в компании.
  • Экономия денежных средств на телефонии (порекомендуем оптимального оператора IP телефонии для минимизации затрат и улучшения качества связи).
  • Экономия фонда оплаты труда (если в компании много ручного труда, то автоматизация позволит его сократить и оптимизировать кол-во рабочих мест и размер оплаты сотрудников).
  • Экономия на обучении и введении в курс дел нового сотрудника в компанию (база знаний и обучающие курсы с возможностью тестирования будут прямо в программе).
  • База клиентов надёжно защищена от кражи нерадивыми сотрудниками.
  • Наивысший уровень безопасности данных, т. к. система расположена на сервере компании.
  • Максимальные возможности по созданию своего функционала, который отсутствует в облачной Битрикс24 и требуется для построения бизнес-процессов компании.
  • Независимость от скорости и загруженности облачного сервиса Битрикс24.
  • Появляется возможность сделать свою модель обмена информацией с различными внешними системами типа 1С Торговля, УНФ, УПП, ERP и т.д.

Для сотрудников:

  • Автоматизация позволит оптимизировать рабочее время, что повлияет на продуктивность и финансовый результат.
  • Объединяет все источники информации в единое место (звонки, почту, обращение с сайта, «живого» чата).
  • Войти в курс дел по сделке за 10 минут (если коллега ушел в отпуск или заболел).
  • Оставить заявку на ремонт техники, предложить идею для улучшения рабочих процессов становится удобно и быстро. Важная информация попадёт быстро по адресу.
  • Встроенный модуль техподдержки поможет решить вопросы сбора и обработки обращений клиентов по проблемам, связанным с неисправностями продукции.
Комфорт в управлении компанией

  • Управление компанией с телефона или планшета из любой точки мира (при наличии интернета).

  • Автоматический контроль поручений (если сотрудники ошибаются, то система сама оповещает руководителя).

  • Отчетность по задачам, сделкам, обращениям в компанию двумя кликами.

  • Расширенная аналитика, которая показывает почему клиенты отказываются от Ваших товаров и услуг.

  • Каждое обращение в компанию (письмо, форма на сайте, звонок, заявка и т.д.) под беспристрастным контролем системы.


Сколько стоит и что в него входит?

карта внедрения Битрикс24

Все цены на коробочные версии Битрикс24 Вы можете увидеть в данной таблице.

 Редакция коробочного "Битрикс24"   Пользователи  Рубли Гривны  Тенге Бел. рубли
  CRM 12 59 000 24 000 239 000 1 400
  Корпоративный портал - 50 50 139 000 39 000 559 000 2 900
  Корпоративный портал - 100
100 199 000 59 000 799 000 4 900
  Корпоративный портал - 250
250 299 000 79 000 1 199 000 6 900
  Корпоративный портал - 500 500  399 000 149 000 1 599 000 9 900
  Энтерпрайз 1000  699 000  265 000  2 799 000  16 900

*наше предложение не распространяется на редакцию CRM, т.к. количество работ не уменьшается в зависимости от редакции, а её стоимость достаточно мала, чтобы предоставить значительные бонусы.

Мы предлагаем стандартное внедрение коробочной CRM-системы Битрикс24 на 50 человек. Стоимость фиксированная - 182 500 рублей В рамках экспресс внедрения рассматривается базовая версия Битрикс24 «Корпоративный портал» без разработки бизнес-процессов и дополнительных модулей. Вы можете самостоятельно рассчитать стоимость базового внедрения исходя из формулы (Цена лицензии + 43 500). В случае, когда у Вас лицензия предусматривает более 50 человек, то в наше базовое внедрение не входит приглашение всех сотрудников компании и рассматривается отдельно.

Лицензия даёт право на бессрочное использование системой. Если Вы захотите, то можете приобретать обновления. Ежегодно +22% от стоимости лицензии.). Платформа сильно обновляется и обрастает новым полезным функционалом, поэтому мы рекомендуем обновлять. В данную поставку входит стандартная версия на 50 человек. Для использования системы большим количеством пользователей докупаются лицензии из расчета 1500 руб за человека, но не менее 5 лицензий.

Установка окружения и компонентов сервера:
- Cent OS 7
- mysql-server 5.*
- web-server (Apache 2.4)
- php 7
- nginx 1.10
- memcached
- catdoc
- xpdf
- munin
- nagios
- sphinx 2.2
- ansible 2.2

Мы устанавливаем Битрикс24 на Ваш хостинг. 

Переводим портал на композитный режим работы для ускорения его работы. 

Тестируем сайт по системе Монитора качества 1С-Битрикс и исправляем найденные проблемы обязательных тестов. 

После готовности мы сдаём проект в 1С-Битрикс и проводится телефонное анкетирование вашего представителя сотрудниками отдела качества 1С-Битрикс на предмет удовлетворённости  работой платформы.

Установка POSTFIX и OPENDKIM Мы настраиваем сервер согласно требований почтовых систем для того, чтобы письма с портала не блокировались (попадали в СПАМ) известными почтовыми службами (Gmail, Yandex, Mail.ru)

Настройка зарегистрированного доменного имени (DNS, Web, Email)

Настройка работы доменного имени в рамках хостинга.

Мы привязываем Ваш сертификат безопасности к домену, чтобы можно было использовать зашифрованное соединение и пользоваться телефонией в браузере GOOGLE CROME и на мобильных телефонах.

Установка сервера Fail2Ban для защиты от попыток взлома Apache, MYSQL, SSH, FTP

Настраиваем штатную телефонию и объясняем как ей необходимо пользоваться (модуль не включает в себя настройку сторонних SIP АТС и подключение более двух SIP-аккаунтов). Сюда не входит подключение SIP-телефонов клиента. Также сюда не входит подключение SIP-телефонов клиента.  

Прохождение Корпоративного портала через встроенные модули безопасности Битрикс: про активная защита, сканер безопасности, инспектор сайтов.

Приведение настроек безопасности портала в соответствие с требованиями. 

Настройка резервного копирования.

Создание структуры организации.

Создание ролей пользователей.

Создание пользовательских статусов, полей, справочников и др.


Наши бонусы

Всем нашим клиентам, которые выбрали внедрение коробочной CRM-системы Битрикс24 мы дарим дополнительные модули совершенно бесплатно:

Содержит базовые справочники, права пользователей и без автоматизации. Мы вместе с Вами описываем все сущности, определяемся со статусами Лидов и стадиями Сделок.

Прорабатываем сегментацию базы клиентов и описываем все дополнительные поля, которые Вам необходимо создать.

ПРИЛОЖЕНИЕ ПРОДУКТИВНЫЙ JIVOSITE [5 998 руб. в год]
Вы получаете годовую бесплатную лицензию на приложение.
Данное приложение передаёт диалоги из популярного чата для сайта в Битрикс24.

ПРИЛОЖЕНИЕ УНИЧТОЖИТЕЛЬ ДУБЛИКАТОВ - [7 200 руб. в год]
Вы получаете годовую бесплатную лицензию на приложение.
Данное приложение автоматически удаляет дубликаты Лидов в Битрикс24.

ПРИЛОЖЕНИЕ ВАШ КЛИЕНТ НЕ ЗАБЫТ [9 600 руб. в год]
Вы получаете годовую бесплатную лицензию на приложение.
Данное приложение следит за работой менеджеров с клиентской базой в Битрикс24.

ПРИЛОЖЕНИЕ БОЛЬШЕ ДЕЙСТВИЙ БП
Вы получаете годовую бесплатную лицензию на приложение.
Данное приложение расширяет возможности бизнес-процессов в Битрикс24.

Данное внедрение нельзя считать окончательным для всех предприятий, т.к. оно, прежде всего, рассчитано на компании, которые только переходят из облачной версии Битрикс24 в коробочную и планируют это делать постепенно без разработки новых модулей к системе.

Если компания хочет проработать весь функционал и воплотить его в коробочной версии, то будет затруднительно назвать точную цену.  В таком случае, необходимо составлять подробное техническое задание и производить оценку проекта исходя из его содержания.


Остались вопросы?
У Вас другие задачи или Вы не поняли как это сделать?

Тэги:  bitrrix24, битрикс24, внедрение битрикс24, облачная битрикс24, crm система, внедрение CRM

Отзывы
У нас стояла задача настроить автоматическое создание Лидов в битрикс 24 при отправке клиентом на нашем сайте своих данных с e-mail и телефоном, а также при обращении через jivosite.
Отзыв ЭКСПЕРТ ГАРАНТ Размер: 484.5 Кб
Евгений Владимирович 3айков
директор по развитию ЭКСПЕРТ ГАРАНТ