Знаете основную тенденцию бизнеса в России как минимум последние 10 лет? Он переходит в интернет. Даже пословица есть: если вас нет в интернете, вас нет нигде. Конечно, это утрированная формулировка, но львиная доля правды в ней есть. А раз компании активно переходят в интернет, появляются инструменты, призванные облегчить им работу и оптимизировать различные бизнес-процессы.
К таким инструментам относится Битрикс24. Более того, на территории России он заметно выделяется среди конкурентов благодаря широкому функционалу. И как у любого лидера рынка, у данного портала есть как сторонники, так и противники. Одни говорят, что Битрикс24 — незаменимый инструмент для бизнеса, другие сетуют на недостатки системы. Как обстоят дела на самом деле, попробуем разобраться в этой статье.
Обзор системы Битрикс24
Разбираться начнем с обзора самого Битрикс24 и его функционала. Система представляет собой комплексное решение, включающее множество возможностей. Среди них:
-
Корпоративная сеть. Благодаря этому инструменту в компании можно выстроить максимально эффективную систему коммуникации между сотрудниками. Позволяет ставить задачи, контролировать их выполнение, добавлять соисполнителей и наблюдателей, назначать сроки, а также вести система отчетности.
-
CRM. Незаменимый инструмент для работы отдела продаж. С его помощью можно вести учет звонков, контролировать исполнение заказала, отслеживать, на каком этапе покупки находится клиент и взаимодействовать с ним.
-
Интеграция с различными сервисами. Благодаря Битрикс24 вы сможете контролировать почтовые рассылки, подключить IP-телефонию и так далее.
Достоинства Битрикс24
- Корпоративный портал удобный, интересный, представляет собой социальную сеть внутри компании. Вам может показаться, что это очень несущественное преимущество. И это будет означать, что вы никогда не сталкивались с проблемой того, как сотрудники компании реагирует на нововведения. Обычно внедрение какой-либо системы сопровождается недовольством, работники с большой неохотой отказываются от привычного течения своих дел, из-за чего может резко упасть производительность.
- Битрикс24 – это система для управления взаимоотношениями с клиентами, имеющая внутрикорпоративную социальную сеть, который содержит все необходимые рабочие инструменты. Это делает работу в нём очень удобной.
- Общение между сотрудниками в формате социальной сети помогает выстроить общение в более привычной форме. Коммуницирование становится эффективнее.
Разработчики Битрикса24 вероятно подумали об этом, потому что начинать работу с системой понравилось абсолютному большинству. Ребята были просто в восторге. Все быстренько залили себе авы, контактные данные и ринулись тыкать разные кнопки и проверять функции:
"Народ, у меня есть возможность переименовать ссылочку "Мне нравится" во что-нибудь другое. Есть интересные идеи?"
Екатерина
Отзыв взят с сайта: http://blog.denero.ru/articles/bitrix_in_denero/
Система Битрикс24 похожа на один большой дом, которой собрал под своей крышей все необходимые вашему бизнесу инструменты. Здесь и CRM, и постановка задач, и диск для хранения данных, и интеграция с большинством нужных вам сервисом, и многое другое. Когда весь функционал собран в одном месте, это очень удобно и ощутимо облегчает работу. Что и подтверждают отзывы пользователей.
Удобный инструмент для работы
С Битрикс24 я познакомилась давно, когда тестировала сервисы для ведения проектов.
Это исключительно простой и понятный инструмент, плюс у него есть нужные расширения типа CRM, внутреннего чата для сотрудников и видеозвонков, а также диск для хранения файлов. Удобный принцип записи задач (стандартный список или диаграмма Ганта), в которых можно учитывать время исполнения.
Единственный, наверное, минус, который когда-то отвлекал от работы - это Живая лента на главной странице, где все задачи смешивались в кучу, но это можно терпеть, учитывая все остальные преимущества системы.
2016.01.18 в 11:50 написал: Катерина Гаврилова (Эксперт)
Много всего интересного
Мне нравится. Можно, например, обсуждать выполнение задач, задать права доступа определенным работникам к тем или иным документам, сами документы редактируются внутри системы без загрузок/выгрузок. Календарное планирование также на высоте, у всех сотрудников есть личный календарь, загруженность которого можно совместить с общим календарем работы, чтобы выявить перезагруженность и недогруженость отдельных специалистов. Как CRM дает полноценную базу данных по всем клиентам, в которой все зафиксировано с возможностью вывода отчетов. Еще есть встроенное подобие «социальной сети» со своими лайками и фотками (как по мне – бред, но да ладно, пусть мнение выражают). Единственный интересный здесь момент – статусы, которые позволят избежать при сложной работе постоянного отвлечения (надо поставить «занят»).
Пока сидим на бесплатной версии, компания маленькая, много места и функционала не нужно , все устраивает в полной мере.
2017.03.10 в 15:31 написал: farchik
Отзывы взяты с сайта:
http://otzyvmarketing.ru/bitrix24/
- Учет рабочего времени. Если вы работаете с фрилансерами, удаленными сотрудниками или в вашем штате есть сотрудники, которым заработная плата начисляется по количеству отработанных часов, инструмент “Учет рабочего времени” в Битрикс24 для вас просто незаменим.
Для удаленного управления компанией
Очень удобная платформа для работы. Незаменимая вещь, если имеешь какую-то небольшую IT компанию и сотрудники разбросаны по всему миру - удобно, просто и все перед глазами. Человек в компании всего 20, но так намного удобнее работать и отчётность хорошая получается.Выходит такая себе маленькая соц.сеть в пределах своей компании. Проблем при работе с системой вообще никакой нет, правда команда пару дней привыкала к новому формату работы, впрочем, как и я, но, производительность выросла, т.к определять лентяев теперь куда проще =) и у всех на виду главные цели, никто не сбивается, не отвлекается, если есть проблемы у кого-то - все хорошо видно и всем и сразу можно решать проблемы на ходу, которые будут возникать. В общем, даже мелким компаниям будет полезно.2016.11.22 в 15:35 написал: Sidenis
Отзывы взяты из сервиса otzyvmarketing, где эксперты и узкие специалисты оставляют свои комментарии о различных бизнес-продуктах.Работает как часы
Классная система. Сейчас потихоньку переносим свои проекты из мегаплана. Мегаплан тоже хорош, но, во-первых, партнерам, битрикс 24 дает свою crm юзать абсолютно бесплатно, во-вторых, битрикс 24 в разы функциональнее. Она очень гибкая. Чего только стоит учет рабочего времени. Очень удобно. Прощай блокнотики с задачами на день. Сел, запустил на "Начать рабочий день", фиксируешь тут же свои проекты над которыми работаешь. Уходишь на перерыв - нажимаешь на "Перерыв". В результате в конце дня картина того чем ты и твои подчиненные занимались. Это же очень и очень удобно! Молодцы. Переход безболезненный.
2016.07.14 в 20:05 написал: Степан Егорчев
- Наличие разных пакетов, в том числе бесплатного. Если в вашей компании работает не больше 12 человек, вы можете использовать Битрикс24 бесплатно. При этом функционал системы, хотя и не будет равен платным продуктам, порадует вас обширными возможностями. Крупные компании используют бесплатную версию как тестовую, а небольшие — беспрепятственно делают с ее помощью свой бизнес.
Знакомство проходит на ура
Пока отделу продаж подключили бесплатную версию, чисто для знакомства. Функционал довольно неплохой, отличий от самой дешевой платной практически нет. CRM в комплекте, обрабатывать интернет-заказы просто. Единственный пока минус – лишь 5 Гб места в облаке, но так как магазин небольшой, то пока вполне хватает.Из бизнес инструментов отсутствуют отчеты и планерки, есть лишь стандартный календарь, разделение по задачам, и сама CRM (правда, также с ограничениями, например, интегрировать 1С нельзя будет, хотя в дальнейшем планируем ее подключать). В самой системе работать просто, для крупного бизнеса ограничения будут помехой, но нам вполне хватает. Учет рабочего времени проводится отдельно (тоже одно из ограничений), но уже по имеющимся показателям видна эффективность системы: продажи совершаются быстрее, на их обработку тратится в разы меньше времени.Бесплатная версия очень полезна, особенно для стартующего бизнеса.
2016.10.14 в 15:18 написал: Александра
Отзыв взят с данного сайта: https://startpack.ru/application/1c-bitrix24/reviews/
Битрикс24 — это огромный набор инструментов для Вашего бизнеса. Но чтобы все работало корректно, его нужно правильно, профессионально настроить.
С Битрикс24 такая же история: доверьте его внедрение профессионалам и увидите, как он поможет Вашей компании развиваться. Обращайтесь в Косас — мы поможем Вам с внедрением и настройкой Битрикс.
У Вас другие задачи или Вы не поняли как это сделать?