Портал специалиста

Передавать комментарии c портала специалиста: эта опция отвечает за передачу комментариев c портала специалиста в синхронизируемые с порталом клиента задачи. Если опция не активна, то комментарии передаваться не будут.

Если комментарий к задаче изменяют на портале А, то на портале B будет создан новый комментарий.
Синхронизация истории задач, времени (затраты времени) и комментариев происходит только при добавлении нового комментария.
Синхронизация остальных параметров задач (описание, название, крайние сроки и пр.) происходит при изменении задачи.

Мы настоятельно не рекомендуем редактировать задачи после создания, т.к это может вызвать не корректную синхронизацию задачи в дальнейшем.

Передавать чек-лист c портала специалиста: эта опция отвечает за передачу чек-листов c портала специалиста в синхронизируемые с порталом клиента задачи. Если опция не активна, то чек-лист передаваться не будет.

Передавать затраченное время c портала специалиста: эта опция отвечает за передачу затраченного времени c портала специалиста в синхронизируемые с порталом клиента задачи. Если опция не активна, то затраченное время передаваться не будет.

Приложение не синхронизирует связи задач на диаграмме ганта.

Передавать файлы c портала специалиста: данная опция отвечает за передачу файлов, которые прикреплены к синхронизируемой задаче с портала специалиста на портал клиента. Если опция не активна, то затраченное время передаваться не будет.

Суммарный объем файлов прикрепленных к синхронизируемой задаче (или комментарию) не должен превышать 5мб или 10 файлов. Если объем или количество будут превышены, то при синхронизации они будут обрезаны

Файлы, которые были прикреплены к задаче, либо комментарию физически хранятся на Вашем портале, на диске, в папке сотрудника, который написал комментарий или создал задачу и прикрепил к нему файл. Если сотрудник удалит эти файлы со своей папки, то они перестанут быть доступны на портале клиента или специалиста.

Не синхронизировать подзадачи у специалиста: если задача имеет родительскую задачу (является подзадачей), то при активации этой опции все подзадачи синхронизированы не будут.
Кейс №1:
Если задача клиента для специалиста является большим проектом и в рамках ее на портале специалиста будет создаваться одна или десятки подзадач, то эту опцию нужно установить, если вы не хотите, чтобы весь этот список подзадач приходил клиенту и создавал кучу уведомлений.
Кейс №2:
Если вы не хотите, чтобы Ваш клиент видел кто выполняет его (клиента) задачу, то на основании задачи клиента вы можете создавать подзадачу сотруднику или внешнему специалисту, которую не увидит клиент.

Не передавать любые изменения в задаче и комментарии с портала специалиста: при активации этой опции, любое изменение или добавление задачи или комментария на портале специалиста клиенту передаваться не будет.
Например, если Вы поменяли на портале специалиста крайний срок в задаче, то у клиента он не поменяется.

Данная опция отменяет действие всех остальных настроек, противоречащих ей.
Стоит учитывать, что если активировать опцию "Передавать комментарии к задачам с портала специалиста", то опция "Не передавать любые изменения в задаче и комментарии с портала специалиста" станет активна автоматически.
Эти 2 параметра работают в паре.

Передавать комментарии к задачам с портала специалиста: этот пункт меню работает ТОЛЬКО в паре с пунктом "Не передавать любые изменения в задаче и комментарии с портала специалиста".

Не передавать только комментарии с портала специалиста: при активации этой опции, комментарии к задачам которые сделал специалист на своем портале не будут передаваться на портал клиента.

Ваша корзина пуста

Портал специалиста