Выбрать курс
2
/
4
Пункт меню "Объединение лидов"
В данном уроке описывается функционал параметров настройки в пункте меню "Объединение лидов".
Данная настройка нужна для того, чтобы не затереть важные связи у Лидов, которые с конвертированы в Сделку.
В выпадающем списке доступны несколько вариантов:
Поиск дублей происходи по следующим фильтрам:
Что такое повторные лиды, вы можете прочить в справке Битрикс24 "Повторные лиды".
Пункт меню "Объединение лидов"
Не объединять лид при статусе: с помощью этой настройки, из выпадающего списка Вы можете выбрать статусы в которых приложение не будет объединять Лиды.Данная настройка нужна для того, чтобы не затереть важные связи у Лидов, которые с конвертированы в Сделку.
Чтобы система не объединяла дубли, а только уведомляла Вас что такое обращение уже было ранее - выберите сразу все статусы.
Какой лид оставить после обработки: эта настройка позволяет выбрать, какой лид оставлять при объединении. В выпадающем списке доступны несколько вариантов:
- Первый (старый).
- Последний (новый).
- Выбрать самостоятельно в рамках дела. (в сущности будет создано дело, в рамках которого можно вручную выбрать какой лид оставить)
Поиск дублей происходи по следующим фильтрам:
- Почта.
- Телефон.
- Почта и телефон: приложение будет искать совпадение сразу по обоим параметрам либо по одному из них.
Фильтр "Почта и телефон" создает весьма серьёзную загрузку по запросам, в 2 раза большую, чем по фильтрам "Почта" и "Телефон" по отдельности, это ведет к снижению быстродействия при обработке дублей и повышению количества запросов к REST.
Не обрабатывать повторные лиды: эта настройка позволяет выбрать обрабатывать повторные лиды или нет.Что такое повторные лиды, вы можете прочить в справке Битрикс24 "Повторные лиды".
Приложение работает с теми повторными лидами, в которых содержится скрытый e-mail или телефон (в которых контакт добавлен вручную), но не работает с теми, которые создала платформа Б24, из-за того, что в этих лидах не содержится e-mail или телефон.
Проверить есть ли в лиде почта и телефон можно через REST-запрос в приложении "Документация по REST-API".
Менять статус после объединения: эта настройка позволяет выбрать статус, в которой лид окажется после объединения. Проверить есть ли в лиде почта и телефон можно через REST-запрос в приложении "Документация по REST-API".