Параметры приложения

Название	Описание
Название лида:	- При добавлении #SITE в название Лида всегда будет добавляться адрес сайта, с которого поступил диалог. - При добавлении #NAME в название Лида всегда будет добавляться имя клиента, с которым был диалог
ССЫЛКА ДЛЯ WEBHOOKS JIVOSITE:	Ссылка, которая формируется в этом поле должна быть добавлена в соответствующее поле, в ЛК Jivosite (см. ниже). Эта ссылка позволяет связать приложение с вашим каналом, в который поступают чаты и ведется диалог с клиентами.

Как связать WEBHOOKS JIVOSITE с вашим чатом в ЛК Jivosite:

• Откройте приложение "Продуктивный Jivosite" в Вашем Битрикс24 и скопируйте (CTRL+C) ссылку из поля "Ссылка для WebHooks JivoSite";
• После этого, зайдите в административную часть сайта Jivosite и произведите настройку интеграции с установленным приложением;
• Для этого, выберите необходимый канал связи и зайдите в его настройки;
• В разделе "Настройки интеграции для разработчиков" вставьте (CTRL+V) ранее скопированную ссылку в поле "URL для Webhooks";
• Обязательно включите Webhooks;
• Сохраните настройки.

Название	Описание
Задача для администратора (ответственный в лидах):	Этот параметр отвечает за постановку задач администратору. В случае попадании Лида в систему, будет создана задача администратору.
Публиковать диалоги в контакте, если в системе есть лид и контакт:	При активации этой опции, если в системе уже есть Лид и Контакт, то диалоги с клиентом появятся в ленте Контакта.
Менять ответственного в Лиде на крайнего оператора:	Если включено, то при получении диалога в Битрикс24, ответственный в Лиде будет заменен на того сотрудника, который последним общался с клиентом.
Менять ответственного в Контакте на крайнего оператора:	Если включено, то при поступлении диалога в Битрикс24, ответственный в Контакте будет заменен на того сотрудника который последним общался с клиентом.
Включить создание дел с перепиской:	Вы можете включать и отключать создание дел при получении переписки в Битрикс24.
Публикация чатов в ленту:	При включении будет публиковать чаты в ленту Лида
Администратор приложения:	Указывается администратор приложения.
Резервный администратор:	Указывается на случай, если учетка основного администратора будет уволена или отключена.

Данный пункт меню позволяет сопоставить операторов из JivoSite с пользователями Битрикс24, которым будут поступать Лиды, добавив их e-mail.
Операторы автоматически становятся ответственными за Лид при его поступлении в систему.




В этом разделе вы можете настроить сотрудников, которые будут ответственными за поступающие Лиды из выбранного канала связи, в моменты, когда все сотрудники, указанные в "Операторы Offline" будут недоступны.





Здесь Вы можете сопоставить сайты, с которых поступают Лиды, с источниками в Битрикс24.
Источник по умолчанию заполняется для всех новых сайтов.
Адреса сайтов заполняются автоматически после получения первого диалога. 
Тип источника по умолчанию (устанавливается для всех новых сайтов).

Название	Описание
Добавляем префикс если в номере телефона больше или равно указанного количества цифр:	Указывается количество цифр в поле. Если в номере телефона клиента их больше или равно указанному количеству, то в номер автоматически будет добавлен префикс, который вы укажите ниже.
Указываем префикс номеров если он не указан:	Если клиент при заполнении номера телефона не указал его префикс, то к номеру будет автоматически подставлен указанный вами префикс.
Включить отправку Webhook на сторонний адрес:	При активации параметра, указывается адрес портала, на который нужно отправить Webhook. В данном разделе вы можете подключить передачу данных в любую стороннюю систему сквозной аналитики, например, ROISTAT. После срабатывания события на стороне Jivosite, мы будем отправлять массив данных по адресу, который вы укажите.