Вышла 3 версия нашей программы для CRM Битрикс24 "Уничтожитель дубликатов". Мы собирали отзывы и пожелания наших клиентов, чтобы сделать по настоящему качественное решение для борьбы с Лидами-дублями.
Очень трудно создавать продукт, который бы удовлетворял многим запросам клиентов, т.к. эти запросы, иногда просто противоречат друг другу.
- Для компаний, у которых много форм на одном или разных сайтах и все они создают Лиды в системе Битрикс24.
- Для тех, кто хочет автоматически объединять дублирующие Лиды и получать уведомления, что в системе найден дубликат.
- Для компаний у которых принимаются заявки через Лиды.
Приложение отслеживает созданные Лиды и сравнивает их данные (номер телефона и email) с данными существующих Лидов. Если в системе обнаруживается Лид, в котором уже есть совпадения email или телефона, то приложение автоматически объединяет новый Лид с тем, что уже имеется. Пользователь получит уведомление или задачу. В ленте оставшегося или истории Лида можно будет посмотреть что изменилось.
Если старый Лид находится в статусах в которых Вы считаете нельзя обновлять, то приложение не объединяет новый Лид со старым, а только уведомляет пользователя о данной ситуации.
- Можно выбрать какой Лид оставлять (первый или последний).
- Возможность менять статус после объединения.
- Объединять все Лиды-дубликаты.
- Мы научили Лиды передавать дела при объединении (не смогли передать запись разговора и приложенные файлы к письмам из-за отсутствия соответствующих методов в API).
С новыми возможностями Вы сможете организовать более удобную обработку Лидов до момента распределения на менеджера. "Уничтожитель дубликатов" будет проверять Лиды на наличие дубликатов, а после проверки, приложение сможет автоматически поменять статус на требуемый, чтобы запустить его в работу.
Если Вы используете Лиды как заявки, то с помощью нашего приложения Вы сможете оставлять Лиды в системе запретив их объединять в определённом статусе, например, когда заявка клиента уже оформлена. Ответственный менеджер получит уведомление или задачу.
Если у Вас накопилось в системе несколько сотен или тысяч дубликатов, то наше приложение сможет их всех объединить, но учтите, что мы можем объединять только дела, а сообщения в ленту и вложенные файлы мы не сможем перенести из-за того, что пока нет таких методов в API.
Подробнее прочитать про возможности приложения можно тут
|