О компании
Компания “Созидание” является ведущим поставщиком оборудования для животноводства с представительствами в 30 регионах России. С 2001 года компания успешно поставляет качественное оборудование из Европы и США, заслужив доверие множества хозяйств, комплексов и ферм по всей стране.
Структура компании:
- Центральный офис в Санкт-Петербурге
- Обособленное подразделение в Нижнем Новгороде (с 2002 года)
- Обособленное подразделение в Краснодаре (с 2005 года)
- Представительства в 30 регионах, включая:
- Чувашскую Республику
- Марий Эл
- Киров
- Республику Татарстан
- Красноярск
- Тюмень
- Удмуртию
- Липецк
- Москву
- Ростов
- Владимир и другие
Проект автоматизации
Цели проекта:
- Оптимизация бизнес-процессов
- Объединение удаленных офисов
- Создание единой системы управления
Реализованные решения:
1. Внедрение CRM-системы:
- Разработка технического задания
- Полная интеграция Битрикс24
- Миграция данных из 1С
- Настройка автоматизированных процессов
2. Телефония и коммуникации:
- Настройка единой телефонной сети для двух городов
- Интеграция телефонии через Битрикс24
- Настройка переадресации вызовов
- Создание единой коммуникационной платформы
3. Организация работы:
- Внедрение календарного планирования
- Настройка мобильного доступа
- Организация удаленного доступа
- Обучение персонала
Результаты внедрения
- Централизованное управление бизнес-процессами
- Единая информационная база
- Объединение офисов в единую сеть
- Возможность удаленной работы
- Повышение эффективности коммуникации
- Автоматизация документооборота
Благодаря проведенной модернизации компания “Созидание” получила современный инструмент для управления бизнес-процессами, что позволило повысить качество обслуживания клиентов и эффективность работы персонала на всех площадках присутствия.