Специалисты компании «КОСАС» произвели внедрение портала Битрикс24 в компании ЗАО «МГБ». В рамках данного проекта мы выполнили полный комплекс работ для полноценного внедрения CRM-системы Битрикс24. Внедрение Битрикс24.CRM в компании МГБ, согласно Технического задания, состояло из нескольких компонентов, а именно:
- Подготовка и разработка Технического Задания;
- Обсуждение потребностей, выявление и внесение необходимых дополнений, составление ТЗ, согласно выявленной информации;
- Внедрение CRM системы согласно технического задания:
- создание портала Битрикс24, внесение сотрудников, создание структуры компании, заполнение справочников из ТЗ, права доступа к контенту.;
- настройка телефонии - консультирование по настройке телефонных аппаратов;
- настройка бизнес-процессов;
- обучение сотрудников работе в Битрикс24: обучение основам работы в Битрикс24 на примере решения конкретных бизнес-задач компании;
- ответы на вопросы: отвечали на все вопросы, которые возникают в процессе начала работы в системе Битрикс24.
На первом этапе специалисты компании КОСАС помогли решить вопрос интеграции телефонии Битрикс24 с телекоммуникационным оператором компании МГБ, что позволило сохранить существующие городские номера, и помогли выбрать и настроить необходимое телефонное оборудование.
На втором этапе был проведен анализ бизнес-процессов компании и автоматизация их обработки средствами Битрикс24.
Для ЗАО "МГБ" было проведено очное обучение основам работе в системе Битрикс24. Также в процессе внедрения специалисты компании Косас осуществляли поддержку и отвечали на возникающие вопросы.
В настоящий момент в компании "Морское Грузовое Бюро" идет этап опытной эксплуатации системы Битрикс24 (задействованы два основных бизнес-процесса).
К концу 2018 года планируется перевести оставшиеся бизнес-процессы в систему Битрикс24.
---
Компания «МОРСКОЕ ГРУЗОВОЕ БЮРО» (МГБ) - одна из ведущих организаций в России в сфере безопасности морских перевозок. МГБ было основано в 1992 году в Санкт-Петербурге. И сегодня у компании есть свои представители во всех морских портах России, а также в портах Латвии, Литвы и Эстонии, и штат сотрудников более 200 человек.