Морское Грузовое Бюро - внедрение Битрикс24

Морское Грузовое Бюро - внедрение Битрикс24
16 Ноября 2018

Специалисты компании «КОСАС» произвели внедрение портала Битрикс24 в компании ЗАО «МГБ». В рамках данного проекта мы выполнили полный комплекс работ для полноценного внедрения CRM-системы Битрикс24. Внедрение Битрикс24.CRM в компании МГБ, согласно Технического задания, состояло из нескольких компонентов, а именно:

  • Подготовка и разработка Технического Задания;

  • Обсуждение потребностей, выявление и внесение необходимых дополнений, составление ТЗ, согласно выявленной информации;
  • Внедрение CRM системы согласно технического задания:

  • создание портала Битрикс24, внесение сотрудников, создание структуры компании, заполнение справочников из ТЗ, права доступа к контенту.;
  • настройка телефонии - консультирование по настройке телефонных аппаратов;
  • настройка бизнес-процессов;

  • обучение сотрудников работе в Битрикс24: обучение основам работы в Битрикс24 на примере решения конкретных бизнес-задач компании;

  • ответы на вопросы: отвечали на все вопросы, которые возникают в процессе начала работы в системе Битрикс24.

На первом этапе специалисты компании КОСАС помогли решить вопрос интеграции телефонии Битрикс24 с телекоммуникационным оператором компании МГБ, что позволило сохранить существующие городские номера, и помогли выбрать и настроить необходимое телефонное оборудование.

На втором этапе был проведен анализ бизнес-процессов компании и автоматизация их обработки средствами Битрикс24.

Для ЗАО "МГБ" было проведено очное обучение основам работе в системе Битрикс24. Также в процессе внедрения специалисты компании Косас осуществляли поддержку и отвечали на возникающие вопросы.

В настоящий момент в компании "Морское Грузовое Бюро" идет этап опытной эксплуатации системы Битрикс24 (задействованы два основных бизнес-процесса).

К концу 2018 года планируется перевести оставшиеся бизнес-процессы в систему Битрикс24.

---

Компания «МОРСКОЕ ГРУЗОВОЕ БЮРО» (МГБ) - одна из ведущих организаций в России в сфере безопасности морских перевозок. МГБ было основано в 1992 году в Санкт-Петербурге. И сегодня у компании есть свои представители во всех морских портах России, а также в портах Латвии, Литвы и Эстонии, и штат сотрудников более 200 человек.

Тэги:  внедрение CRM, внедрение bitrix24, внедрение битрикс24, битрикс24, bitrix24