Цели проекта
- Сократить количество нецелевых обращений.
- Увеличить количество целевых заявок в 4 раза.
- Повысить узнаваемость уникальных предложений компании на рынке.
Анализ и выявление проблем
В ходе аудита мы определили следующие ключевые проблемы:
- Широкая целевая аудитория: компания ориентировалась на широкий спектр клиентов, что приводило к большому количеству нецелевых обращений.
- Недостаточная SEO-оптимизация: сайт не был оптимизирован под специфические поисковые запросы, связанные с офисным потреблением кофе.
- Отсутствие фокуса на уникальных предложениях: уникальные модернизации кофемашин и собственная марка кофе не были должным образом представлены на сайте.
Наш подход к решению задачи
Для увеличения целевых заявок и сокращения нецелевых обращений мы реализовали комплексную стратегию.
1. Определение целевой аудитории
Изучив существующую клиентскую базу, мы выявили закономерности потребления и сосредоточились на IT-компаниях Санкт-Петербурга с численностью от 20 сотрудников, потребляющих кофе в больших объемах.
- Фокус на компаниях с кофемашинами, которым важно удобство использования.
- Анализ потребностей: удобные контейнеры, каплесборники, дозаторы воды.
- Сегментация для эффективной рекламы и SEO-оптимизации.
2. SEO-оптимизация и стратегия продвижения
Мы провели анализ поисковых запросов и оптимизировали сайт под коммерческие и B2B-запросы, включая:
- Ключевые слова: «кофе в офис СПб», «кофемашина для большого офиса» и другие.
- Техническая SEO-оптимизация (ускорение загрузки, ЧПУ, мета-теги, внутренняя перелинковка).
- Продвижение через информационные статьи и кейсы.
3. Улучшение контента
Чтобы повысить вовлеченность пользователей, мы переработали контент, сделав его полезным и понятным:
- Добавили страницу с решениями для IT-компаний.
- Создали раздел с отзывами и кейсами.
- Упрощенный интерфейс каталога для быстрого подбора кофемашины и кофе.
4. Работа с репутацией и ссылочным продвижением
Для улучшения ранжирования сайта в поиске без покупки ссылок мы стали партнерами отраслевых ресурсов:
- Разместили экспертные статьи на Coffee & Tea Russian Expo.
- Заключили партнерства с кофейными форумами.
- Развивали контент-маркетинг через блоги и тематические ресурсы.
5. Подбор рекламных каналов
Для привлечения трафика мы использовали:
- Контекстную рекламу в Яндекс.Директ с динамическими объявлениями.
- Таргетированную рекламу в VK (геотаргетинг), Telegram (фокус на IT-специалистов).
- Ремаркетинг для возврата посетителей.
Результаты
- Целевые заявки увеличены в 2 раза.
- Количество нецелевых звонков снижено в 3 раза.
- Сайт вошел в ТОП-10 Яндекса по ключевым запросам.